Administrador de Banco de Dados Pleno.Atualmente trabalhando como Contractor no time de sustentação 24x7 para a @Accenture.Atuações em:GMUDs, chamados e Incidentes.Features:Oracle 12 e 19RACBackupData GuardPatches (Exadata/banco de dados/grid...)Golden GateAutonomous DatabaseRefresh DatabaseImport/export por DumpShell scriptPL/SQL

Prestação de Suporte de software à pessoa física e corretoras de valores para a plataforma Profit e WhiteLabels de todas as suas ferramentas e funcionalidades. Bem como a resolução de dúvidas referentes ao mercado financeiro, em especial ao mercado de renda variável (ações, opções, futuros, commodities, etc). Nesta função realizamos o estudo de todas as funcionalidades da plataforma e do mercado, além de também realizarmos testes de funcionalidades, criação de chamados e acompanhamentos dos mesmos, sempre garantindo a melhor qualidade dos indicadores de performance do time e individual.Programas utilizados no dia a dia: Teams, Zendesk, Jira, Trello, One Note.

Prestação de suporte técnico para clientes Pro e Premium Support. Auxílio para dúvidas, análise de problemas de hardware e softwares e a aplicação da solução para equipamentos desktop, notebooks e periféricos. Atendimentos realizados pelos canais de telefone, e-mail e chat.

Suporte técnico à software ERP nas áreas de compras, vendas, fiscal, financeiro, NF-e, NFC-e, Microsoft .net, SQL server, boleto bancário, Reinf e e-social. Realizando atendimento via telefone, Skype, e-mail, portal de tarefas e presencial. Análise do sistema para criação de bugs, correções e implementações.

Assistente de e-commerce, administrando promoções, google anlytics, marketplace, cadastro de produtos, fotografia de produtos, solicitação de compra, layout, acompanhando concorrentes. Plataformas usadas Magento e Bseller . Emissão de notas fiscais e fechamento de contratos com transportadoras para transporte das mercadorias vendidas.