David Manrique Email & Phone Number

Mexico

Monterrey Y Alrededores, México

Líder de proyectos a nivel ejecutivo para clientes como Whirlpool USA, Soriana México, The Home Depot y OXXO. RESPONSABILIDADES- Planeación, ejecución y seguimiento de proyectos bajo la metodología Scrum y SAFe utilizando herramientas de apoyo como JIRA, Confluence y Azure.- Líder y facilitador de equipos multidisciplinarios ubicados en diferentes lugares del país y del mundo.- Trabajar en conjunto con el Producto Owner y Product Manager a priorizar requerimientos y planear una estrategia y Road Map para la liberación y entrega del producto.- Apoyo a los diferentes equipos involucrados a que ejecuten las actividades en tiempo y forma, facilitando las herramientas y la manera de hacerlas.- Encargado de gestión de riesgos y resolución de conflictos.PROYECTOS- Proyecto de Transformación Digital en miOxxo enfocado en las prioridades de Lealtad, SPIN, además de un programa de Omnicanalidad con el objetivo de identificar las nuevas misiones de compra (Super App) (Abril 2022 – Actualidad)- Desarrollo de la primera etapa de reestructuración del sistema de Cartera de Coppel dando la oportunidad de robustecer la interconexión entre los diferentes canales existentes y futuros de atención a clientes (Septiembre 2021 – Marzo 2022)- Diseñar e implementar el sistema de Warehouse Management System (WMS) tomando como base los procesos de operación y producción de Home Depot México (Septiembre 2020 – septiembre 2021)- Ajustes y mejoras al sitio de e-Commerce Soriana.com y ejecución del proyecto “Drop Ship Tienda” dentro Soriana México (Enero – mayo 2020)- Portal B2B de Whirlpool USA para refacciones y búsqueda de disponibilidad de piezas (Julio – diciembre 2019)

Responsable de la planeación, ejecución y seguimiento de proyectos para clientes como Axtel y Coppel. Contacto principal con cliente, responsable de generar valor y negociar con las partes interesadas. Encargado de gestión de riesgos y resolución de conflictos. PROYECTOS- Servicio de Soporte y mejora continua Mesa de servicios Axtel.- Integración Mesa de servicios Axtel con soluciones de monitoreo.- Implementación de Mesa de servicios en Coppel.

Monterrey Area, Mexico

- Scrum Master: Líder de proyectos a nivel ejecutivo para clientes como Axtel, Peñoles y Coppel. Responsable de entregar calidad, cumplir fechas e hitos importantes. Gestión de proyectos bajo la metodología ágil Scrum. - Líder de Área: Responsable de proyectos a nivel gerencial. Diseño y gestión de matrices de equipos multidisciplinarios. Definición de objetivos, planes de carrera y evaluación del equipo. Encargado del reporte de métricas según proyectos y objetivos del área. PROYECTOS- Integración de Mesas de servicios Axtel – Alestra.- Upgrade de Mesa de servicios en Peñoles.- Implementación de PPM en Peñoles.- Implementación de Mesa de servicios en Coppel.

Monterrey Y Alrededores, México

- Arquitecto de soluciones de Microfocus (Service Manager): Comunicación con cliente para levantamiento de requerimientos y diseñar la implementación. Responsable de la definición de actividades y seguimiento al cumplimiento de estas. - Scrum Master: Gestión y administración de proyectos, recursos y equipos multidisciplinarios. Seguimiento a artefactos Scrum. Planeacion, ejecucion y seguimiento al desarrollo de los proyectos.PROYECTOS- Integración de Mesas de servicios Axtel – Alestra (Clientes).- Implementación de Mesa de servicios en Peñoles.

Monterrey Y Alrededores, México

Gestión, configuración y soporte de herramientas de Microfocus (Service Manager) basadas en buenas prácticas (ITIL v3) para entregar servicios profesionales y soluciones basadas en Tecnologías de Información. PROYECTOS- Implementación de Mesa de Servicios en Axtel (Operaciones y clientes internos)- Implementación de Mesa de Servicios de Farmacias del Ahorro.

Master Of Business Administration - Mba, Business Administration And Management, General

Business Informatics