Folha de pagamento; Rescisão; Férias; Atendimento; Omissão DCTFWeb; GFIP.

- Elaborar planilha para o setor jurídico com ênfase em subsídios (Identificar se o cliente tinha cadastro em nossa base de dados).- Criação de Projetos para Grupos de Afinidade (desenvolver assuntos do cotidiano para que as pessoas tivessem espaço para troca de ideias, suporte mútuo e construção de conexões entre pessoas com experiências semelhante. Além de melhorar termos que não são mais utilizados, para que tornasse cada indivíduo mais integro). Realizar avaliação dos operadores NPS X CSAT para reportar para supervisão (Tinha como função, criar planilhas para gestão, e assim mapear erro de nossos operadores ou processos que poderiam impactar os resultados da empresa).

- Atendimento ao cliente: Receber e responder a consultas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes de forma cortês e eficiente.- Esclarecimento de Dúvidas: Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas de empresa, procedimentos de compra, entre outros, para ajudar os clientes a tomar decisões informadas.