David Norman Email & Phone Number

Stockholm, SE

Stockholm, SE

Stockholm, Stockholm County, Sweden

I denna roll ansvarar jag för att fortsätta att driva på ett kundfokuserat och insiktsbaserat arbetssätt samt ansvar för att ta fram relevanta kundinsikter och inkludera kundens åsikter, attityder och beteenden i affärsutveckling, marknadskommunikation och varumärkesarbetet.Jag ansvarar även för att driva och vidareutveckla SJs kundprogram SJ Prio, för att.

Stockholm, Sverige

• Head of Consumer Insight and StrategyAnsvar för att driva ett kundcentrerat arbetssätt samt för att ta fram relevanta kundinsikter och inkludera kundens åsikter, attityder och beteenden i affärsutveckling.
• CRM-analys: Ansvar för att hitta mönster och insikter i av våra kunders beteende i syfte att maximera värdet av SJs kundkapital. Ansvar att stötta hela organsationen med CRM-analyser till grund för både taktiska.
• Analys Digitalt Kundbeteende: Ansvar för att samla och sprida kunskap om vad som genererar trafik och konvertering i digitala kanaler. Genom ett datadrivet arbetssätt identifiera förbättringsområden för att höja.

Stockholm, Sweden

Strategy & Business DevelopmentUppföljning och vidareutveckling av ICA Gruppens övergripande strategi. (Rapportering direkt till koncernledning)Projektlett och arbetat i koncernövergripande projekt eller projekt som varit av strategisk vikt för ICA Gruppen, ex.- Bakåtriktad vertikal integration som tillväxtområde (ICA Sverige AB)- Förvärv och integration.

Stockholm, Sweden

Consumer Insight Analytiker inom kundinsikt.- Arbetat tvärfunktionellt med projekt Customer Centric Retailing för att identifiera var inom ICA Sverige kunddata kan utnyttjas på ett bättre sätt, samt hitta systemstöd och arbetssätt kring detta.- Varit en del av Kundfunktionen inom ICA Sverige (Marknad --> CRM & Lojalitet) för att stötta organisationen med.

Stockholm, Sweden

Marketing communiations, Brand and Consumer InsightKonsult på mediebyrå inom konsumentinsikt, varumärke, media och kommunikationseffektivitet.Arbetat med kunder inom bl.a.:- Telekom: Telia, Halebop- Heminredning: IKEA- FMCG: Pågen, Hemglass- Person- och transportbilar: Peugeot- Bank & Försäkring - Swedbank- Spel: ATG- Rekrytering: Poolia

Master Of Science (Msc), Marketing

Activities and Societies: AISEC (Vice President Corporate Relations) Project China 2005 (Treasurer)

Projektstyrning

Utbildning inom projektstyrning och projektledning.

Chinese (Mandarin)

Business Administration And Management, General, High School

Activities and Societies: President of the Student Association 1999-2000