David Padilla

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Global Product Manager SASE and Cloud Networking @ Telefónica Tech
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Greater Madrid Metropolitan Area, Spain
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About David Padilla

Apasionado en aprender, después de más de 18 años en gestión servicios desde responsable de procesos de Customer Service hasta liderazgo de proyectos estratégicos de transformación con reporte a CEO/CTO, decidí enfrentarme al reto del Marketing y diseño productos donde disfruto con la diversidad tecnológica y las redes puestas al servicio del cliente. Área de expertise:- Tecnológico: SDWAN, Cloud WiFi, SDLAN y Edge Security.- Marcos de referencia ITIL/eTOM, siendo formador nivel interno. - Metodologías Scrum, Prince 2, TOGAF. He liderado el desarrollo de una metodología en TEF para gestión de equipos transversales recogiendo las mejores prácticas de mi experiencia y llevándolo a un curso del programa de formación de Telefónica

David Padilla's Current Company Details
Telefónica Tech

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Global Product Manager SASE and Cloud Networking
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4651
David Padilla Work Experience Details
  • Telefónica Tech
    Global Product Manager Sase And Cloud Networking
    Telefónica Tech
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  • Telefónica Tech
    Global Product Manager Sase & Cloud Networking
    Telefónica Tech Feb 2022 - Present
    Madrid, Comunidad De Madrid, España
    Diseño y gestiono el ciclo de vida de los productos SASE & Cloud Networking, desde la estrategia e inteligencia de negocio, acuerdos con partners y clientes estratégicos hasta diseño, desarrollo y evolución. Velando por el cumplimiento del plan de negocio y liderando los planes de analistas y Go To Market
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  • Telefónica Global Solutions
    Global Enterprise Architect
    Telefónica Global Solutions Jan 2018 - Jan 2021
    Madrid, Comunidad De Madrid, España
    Arquitecto Global de soluciones complejas de clientes B2B, integración de servicios innovadores y liderazgo de proyectos en la estrategia de transformación del modelo operativo- Servicios innovadores: proyectos automatización SDWAN y seguridad, diseño del modelo Data Driven Operations (design thinking modelos operativos Data Driven & AIOPs)- Proyectos estratégicos: carve-outs Cyber y Cloud, acuerdos con canales y clientes B2B estratégicos, modelo operativo global de Plataformas de servicio
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  • Telefónica
    Responsable Proyectos Estratégicos Transformación
    Telefónica 2016 - 2018
    Madrid, Comunidad De Madrid, España
    Diseño e implementación del modelo de centro global SMCs para Atención a Clientes Multinacionales y Gestión de Servicios Internacionales de TEF. Integración de los centros de Puerto Rico y Miami en un modelo global, y construcción de nuevo centro en Sao Paulo.Como resultado, hemos logrado la simplificación combinando capacidades en un modelo global gobernado desde Telefónica Global Solutions y obteniendo eficiencias del 30% a la vez que mejorando la resolución en primer nivel en un 30% en 1 año.
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  • Telefónica
    Responsable Service Architecture - Fix Data Services
    Telefónica 2013 - 2015
    Madrid, Comunidad De Madrid, España
    Definición modelo operativo en desarrollo servicios y soluciones complejas de clientes multinacionales (>1m€) segmento B2B, liderando con Ingeniería y equipos Comerciales las negociaciones con las condiciones y términos del servicio en proyectos estratégicos.Liderazgo en la implementación y mejora con los centros de servicio de MNCs: Madrid, Miami, Beijing, Praga
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  • Telefónica
    Responsable Procesos - Multinationals Customer Service
    Telefónica 2011 - 2013
    Madrid, Comunidad De Madrid, España
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David Padilla Education Details

Frequently Asked Questions about David Padilla

What company does David Padilla work for?

David Padilla works for Telefónica Tech

What is David Padilla's role at the current company?

David Padilla's current role is Global Product Manager SASE and Cloud Networking.

What is David Padilla's email address?

David Padilla's email address is dp****@****ail.com

What schools did David Padilla attend?

David Padilla attended Universidad De Alcalá, Universitat Politècnica De Catalunya (Upc).

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