Assister et Remplacer le Directeur Régional sur un périmètre de 40 agences - 330 collaborateurs.- Coordination de la déclinaison du budget commercial de la DR,- Coordination de la rémunération le variable des équipes,- Promouvoir la culture de service Clients et l'utilisation de l'ensemble des canaux,- Aide et assiste les managers locaux dans le cadre de leur domaine d'activité,- Supervise le traitement des réclamations de niveau DR et assure la gestion des… Show more Assister et Remplacer le Directeur Régional sur un périmètre de 40 agences - 330 collaborateurs.- Coordination de la déclinaison du budget commercial de la DR,- Coordination de la rémunération le variable des équipes,- Promouvoir la culture de service Clients et l'utilisation de l'ensemble des canaux,- Aide et assiste les managers locaux dans le cadre de leur domaine d'activité,- Supervise le traitement des réclamations de niveau DR et assure la gestion des protocoles,- Développe la synergie avec les différents acteurs du réseau, LCL et partenaires,- Anime les collaborateurs du périmètre,- Contribue à la maîtrise des risques,- Pilote les actions de conformité et règlementaires en relais des équipes de qualité et service de la DdR. Show less

Sur la Direction Régionale de Saint Denis Roissy (34 agences)- Rôle d'expertise et d'accompagnement du réseau- Assurer la déclinaison opérationnelle et la mise en œuvre du dispositif de contrôle permanent et de surveillance des risques du périmètre de la Direction Générale

Inspection Générale LCL- Participation aux missions de contrôle et d'évaluation des risques dans différentes unités (DR, DdR) et de processus clefs (Prêts Immobiliers, Gestion RH et Recrutement)- Encadrement de jeunes embauchés- Animation de formations (méthodologie d'audit)

6 Agences - 47 collaborateurs- Développer la totalité du PNB du périmètre - Animer la direction opérationnelle du dispositif et piloter l'atteinte des objectifs commerciaux - Superviser le développement commercial multi marchés - Conduire des entretiens avec les principaux clients et prospects du périmètre - Développer la synergie avec la Banque Privée / BDEF - Piloter et contrôler la maîtrise des risques - Développer et superviser la qualité de service ainsi que… Show more 6 Agences - 47 collaborateurs- Développer la totalité du PNB du périmètre - Animer la direction opérationnelle du dispositif et piloter l'atteinte des objectifs commerciaux - Superviser le développement commercial multi marchés - Conduire des entretiens avec les principaux clients et prospects du périmètre - Développer la synergie avec la Banque Privée / BDEF - Piloter et contrôler la maîtrise des risques - Développer et superviser la qualité de service ainsi que la sécurité du point de vente - Réaliser les contrôles de 1er et 2ème degré.Management : - Fixer les objectifs et évaluer la performance - Evaluer les collaborateurs et développer leur professionnalisme - Piloter la formation - Distribuer le budget commercial et suivre sa réalisation- Animer, encadrer et fédérer les directeurs d'agence ainsi que les collaborateurs rattachés Show less