• Preposto;• Interação com gerentes e responsáveis de equipes do setor de TIC; Gestão e governança de TIC baseado em frameworks ITIL, COBIT, SCRUM e demais métodologias agéis;• Supervisor;• Liderança de equipes de atendimento a usuários de Tecnologia da informação;• Gestão de prazos e entrega de projetos propostos para implementação; • Garantir entrega de indicadores de nível de serviço; Observar padrão de qualidade no fornecimento de serviços por parte da central de… Show more • Preposto;• Interação com gerentes e responsáveis de equipes do setor de TIC; Gestão e governança de TIC baseado em frameworks ITIL, COBIT, SCRUM e demais métodologias agéis;• Supervisor;• Liderança de equipes de atendimento a usuários de Tecnologia da informação;• Gestão de prazos e entrega de projetos propostos para implementação; • Garantir entrega de indicadores de nível de serviço; Observar padrão de qualidade no fornecimento de serviços por parte da central de serviços; • Fiscalização e elaboração de acompanhamento de relatório gerencialmensal para faturamento; Show less

• Garantir atendimento de SLA's;• Encaminhar atividades de execução para o responsável;• Abertura de chamados para implementação de mudanças em ambiente de produção e homologação;• Facilitar comunicação efetiva entre time de desenvolvimento e product owner;• Garantir processos, valores e princípios ágeis;• Treinar time na aplicação de metodologias Scrum;• Remover impedimentos para time de desenvolvimento;• Facilitar comunicação com time de desenvolvimento e… Show more • Garantir atendimento de SLA's;• Encaminhar atividades de execução para o responsável;• Abertura de chamados para implementação de mudanças em ambiente de produção e homologação;• Facilitar comunicação efetiva entre time de desenvolvimento e product owner;• Garantir processos, valores e princípios ágeis;• Treinar time na aplicação de metodologias Scrum;• Remover impedimentos para time de desenvolvimento;• Facilitar comunicação com time de desenvolvimento e  stakeholders;• Retirar impedimentos externos para time de desenvolvimento;• Garantir realização de daily meetings;• Acompanhar desenvolvimento de implementação de demanda junto ao time de desenvolvimento; Show less

• Preposto;• Interação com gerentes e responsáveis de equipes do setor de TIC; • Supervisor ;• Gestão e governança de TIC baseado em frameworks SCRUM, ITIL, COBIT e demais metodologia ágeis; • Liderança de equipes de atendimento a usuários de Tecnologia da informação; Gestão de prazos e entrega de projetos propostos para implementação;• Estruturação de crescimento de carreira, treinamento e capacitação de equipe;• Garantir entrega de indicadores de nível de serviço;… Show more • Preposto;• Interação com gerentes e responsáveis de equipes do setor de TIC; • Supervisor ;• Gestão e governança de TIC baseado em frameworks SCRUM, ITIL, COBIT e demais metodologia ágeis; • Liderança de equipes de atendimento a usuários de Tecnologia da informação; Gestão de prazos e entrega de projetos propostos para implementação;• Estruturação de crescimento de carreira, treinamento e capacitação de equipe;• Garantir entrega de indicadores de nível de serviço; • Observar padrão de qualidade no fornecimento de serviços por parte da central de serviços. • Fiscalização e elaboração de relatório gerencial mensal para faturamento. Show less

Desenvolvedor Fronted - Stacks de utilização - •Scrum,•Kanban,•Reactjs, •NextJs, •JavaScript, •Html, Css3, •Tailwind, •BootStrap,https://github.com/David-Pires

• Utilização de ferramentas para acesso remoto, atendimento ao usuário via URA.• Criação de usuários de rede e concessão de autorização de pastas e grupos;• Serviços de manutenção preventiva de hardware e software;• Operar, Administrar e Configurar a solução de videoconferência;• Instalar e configurar softwares, hardwares e periféricos utilizados nas estações de trabalho;• Identificar com precisão o serviço ou sistema de origem do incidente;

• Analisar logs das rotinas e procedimentos de produção;• Apoiar, proativamente, o primeiro e o segundo nível no atendimento às demandas dos usuários de TIC a fim de prevenir e reduzir os incidentes, investigando e diagnosticando a causa-raiz do problema.• Monitorar as condições ambientais da sala do CPD, incluindo o funcionamento de equipamentos de ar-condicionado e de sistemas de suprimento de energia elétrica (nobreak).• Realizar rotinas de verificação e trocas de fitas de… Show more • Analisar logs das rotinas e procedimentos de produção;• Apoiar, proativamente, o primeiro e o segundo nível no atendimento às demandas dos usuários de TIC a fim de prevenir e reduzir os incidentes, investigando e diagnosticando a causa-raiz do problema.• Monitorar as condições ambientais da sala do CPD, incluindo o funcionamento de equipamentos de ar-condicionado e de sistemas de suprimento de energia elétrica (nobreak).• Realizar rotinas de verificação e trocas de fitas de segurança para back-up sala CPD; Show less

• Gerênciamento de Backlog ;• Suporte a equipe interna vinculadas a serviços de microinformática;• Métodologias ágeis, Scrum e Lean Six Sigma; • Utilização de ferramentas para realização de relatórios como Excel, vba, word, powerpoint;• Atendimento ao usuário via URA;• Suporte online a técnico em campo; utilizando ferramentas personalizadas para o uso dos sistemas internos tais como Sap; WiseTool; WorkForces e Siebel7;• Avaliação de backlog para retorno de… Show more • Gerênciamento de Backlog ;• Suporte a equipe interna vinculadas a serviços de microinformática;• Métodologias ágeis, Scrum e Lean Six Sigma; • Utilização de ferramentas para realização de relatórios como Excel, vba, word, powerpoint;• Atendimento ao usuário via URA;• Suporte online a técnico em campo; utilizando ferramentas personalizadas para o uso dos sistemas internos tais como Sap; WiseTool; WorkForces e Siebel7;• Avaliação de backlog para retorno de informações de clientes e serviços;• Analisar incidentes recorrentes e estatísticas operacionais.• Registrar e priorizar problemas, documentando os erros conhecidos na base de conhecimento e recomendando ações para a solução.• Procedimentos de operação em rede padrão Ethernet/FastEthernet, topologias e protocolos de rede LAN, WAN e SAN, serviços de rede TCP/IP, tecnologia Microsoft, Linux e ativos/passivos de rede envolvidos (roteadores, switches, hubs etc.) implementar soluções preventivas, reavaliando os processos existentes a fim de possibilitar a melhoria contínua do serviço.• Auxiliar na instalação, manutenção e suporte à infraestrutura de redes LAN/WAN, Routers, Switches,• Analisar incidentes recorrentes e estatísticas operacionais.• Implementar soluções preventivas, reavaliando os processos existentes a fim de possibilitar a melhoria contínua do serviço; Show less

• Realizar categorização de documentos;• Digitalização de processos;• Migração de documentos digitalizados para sistemas de busca conforme suacategoria;