Partner Ho svolto e svolgo attività di ideazione, progettazione, coordinamento e docenza di progetti formativi complessi su varie tematiche tra le quali "Gestione del Tempo, Spirito di Squadra, Organizzazione Aziendale, Leadership, Comunicazione, Tecniche di vendita, resilienza, Negoziazione.Ho svolto e svolgo altresì consulenza aziendale nella formazione finanziata, assistendo la clientela nell'orientamento sui Fondi Interprofessionali e sul loro migliore utilizzo.

Collaborazione consulenziale in ambito formativo.Per Confcommercio Roma e per il suo Ente di Formazione Promo.ter., ho svolto e svolgo numerose attività formative nell'area dello sviluppo professionale nel settore dei servizi, del commercio e del turismo su varie tematiche tra le quali "Team Building, Team Working, Time Management, Sale Education ed IT, anche attraverso Fondi Sociali Europei o provenienti dalla Politiche Attive per il Lavoro della regione Lazio.Ho svolto e… Show more Collaborazione consulenziale in ambito formativo.Per Confcommercio Roma e per il suo Ente di Formazione Promo.ter., ho svolto e svolgo numerose attività formative nell'area dello sviluppo professionale nel settore dei servizi, del commercio e del turismo su varie tematiche tra le quali "Team Building, Team Working, Time Management, Sale Education ed IT, anche attraverso Fondi Sociali Europei o provenienti dalla Politiche Attive per il Lavoro della regione Lazio.Ho svolto e svolgo consulenza nelle attività di ideazione e progettazione di percorsi formativi complessi per primarie aziende. Show less

Amministratore Delegato.Sono stato ideatore e parte attiva di un'operazione di MBO all'interno del Gruppo IT-Network per la creazione di un'azienda dedicata interamente alla consulenza strategica, di business, processiva e tecnologica di alto profilo rivolta principalmente ai mercati della Pubblica Amministrazione Locale ed al Manifatturiero Avanzato.

Responsabile Service-Line "Innovative Technologies".Dall'Amministratore Delegato dell'Azienda e dai vertici della Capogruppo, ho avuto mandato, in collaborazione con il Responsabile HR, di ideare ed effettuare una revisione organizzativa, riorganizzazione che ha previsto la gestione unificata delle funzioni commerciali/operative/amministrative di tutte le aziende del gruppo, con annessi declaratorie e profili.Sono state così create 4 Service-Line che dovevano proporre su tutti i… Show more Responsabile Service-Line "Innovative Technologies".Dall'Amministratore Delegato dell'Azienda e dai vertici della Capogruppo, ho avuto mandato, in collaborazione con il Responsabile HR, di ideare ed effettuare una revisione organizzativa, riorganizzazione che ha previsto la gestione unificata delle funzioni commerciali/operative/amministrative di tutte le aziende del gruppo, con annessi declaratorie e profili.Sono state così create 4 Service-Line che dovevano proporre su tutti i mercati le offerte aziendali e mi è stata assegnata la responsabilità della Service-Line "Innovative Technologies".Tale struttura coordinava l'attività di circa 80% del personale operativo, erogando circa il 70% del fatturato complessivo (180 risorse - 16 MEuro).La Service-Line che coordinavo, era specializzata nell'analisi, progettazione, realizzazione, customizzazione di sistemi Sw complessi "make or buy" oltre al BPR con particolare attenzione ai Mercati Telecomunication, Utilities e Public Adminidstration.L'offerta proposta andava dal CRM collaborativo, operazionale ed analitico, ai sistemi di Document Management, dal ERP all'EAI. Show less

Business Development Manager per tutto il Gruppo per i Mercati Public Administration e Utilities.

Responsabile CRM Business Consulting Unit.Dall'Amministratore Delegato dell'Azienda e dai vertici della Capogruppo, ho avuto mandato di effettuare lo start-up dell'Unità di Business Consulting in ambito CRM.Ho organizzato e gestito la struttura, suddividendola in 3 Centri autonomi e, nello stesso tempo, sinergici: Engagement Center, Technology Center, Consulting Center.Engagement Center con i compiti di:a) Attività di pre-sale per le strutture di vendita dell'azienda… Show more Responsabile CRM Business Consulting Unit.Dall'Amministratore Delegato dell'Azienda e dai vertici della Capogruppo, ho avuto mandato di effettuare lo start-up dell'Unità di Business Consulting in ambito CRM.Ho organizzato e gestito la struttura, suddividendola in 3 Centri autonomi e, nello stesso tempo, sinergici: Engagement Center, Technology Center, Consulting Center.Engagement Center con i compiti di:a) Attività di pre-sale per le strutture di vendita dell'azienda e della Capogruppo.b) Bid Management, eventualmente con il supporto del Technology Center.c) Business Market Screening.Technology Center con i compiti di:a) Creazione, sviluppo e gestione di un Competence Center.b) Technology Market Screening.c) Supporto, su richiesta, all'Engagement Center.,d) Creazione e gestione di attività di prototipazione e demo.Consulting Center con i compiti di:a) Change Management,b) BPR.c) BPO. Show less

Responsabile Divisione CRM, inizialmente per i Mercati: Public Administration, Finance, Travel&Trasportation poi estesi anche a Energy, Utilities, Manifacturing e Pharmaceutical.Insieme al Responsabile di Business Unit, ho contribuito allo start-up della Divisione CRM, occupandomi inizialmente e soprattutto, nell'attività di hiring per la formazione di 25 Champions, figure di system integration altamente specialistiche in tutti e 3 gli ambiti del CRM (collaborativo, analitico e… Show more Responsabile Divisione CRM, inizialmente per i Mercati: Public Administration, Finance, Travel&Trasportation poi estesi anche a Energy, Utilities, Manifacturing e Pharmaceutical.Insieme al Responsabile di Business Unit, ho contribuito allo start-up della Divisione CRM, occupandomi inizialmente e soprattutto, nell'attività di hiring per la formazione di 25 Champions, figure di system integration altamente specialistiche in tutti e 3 gli ambiti del CRM (collaborativo, analitico e operativo).Responsabile, in ambito divisionale, del Bid Management, Alliances Managemennt e New Offering Development. Show less

Responsabile della Divisione CTI & Call Center Solutions.Insieme alla Direzione Commerciale ho contribuito allo start-up della Divisione CTI & Call Center Solutions.Durante il periodo trascorso in Azienda, ho avuto la responsabilità su 10 Professional Service (Area Tecnica) e 3 Account Manager (Area Commerciale).Ho contribuito in modo rilevante a concludere un accordo esclusivo di rilevanza strategica con la ASPECT Tlc. (già Voicetek), che ha permesso all'Azienda di possedere… Show more Responsabile della Divisione CTI & Call Center Solutions.Insieme alla Direzione Commerciale ho contribuito allo start-up della Divisione CTI & Call Center Solutions.Durante il periodo trascorso in Azienda, ho avuto la responsabilità su 10 Professional Service (Area Tecnica) e 3 Account Manager (Area Commerciale).Ho contribuito in modo rilevante a concludere un accordo esclusivo di rilevanza strategica con la ASPECT Tlc. (già Voicetek), che ha permesso all'Azienda di possedere una tecnologia leader mondiale di settore.Partecipazione ai bid italiani più relevanti negli anni 1999-2000 in ambito Call-Contact Center, dove ho svolto principalmente attività di Program Management. Show less

Responsabile Divisione Call Center e nell'ambito dell'organigramma aziendale, rispondevo direttamente all'Amministratore Unico. Insieme alla proprietà, ho contribuito allo start-up della Divisione Call Center, costituita con il mio arrivo, occupandomi e supervisionando tutti gli aspetti ad esso relativi: selezione del personale, partnership con società italiane ed estere, azioni di marketing, organizzazione e partecipazione a convegni, workshop, ecc.Ho contribuito alla formazione… Show more Responsabile Divisione Call Center e nell'ambito dell'organigramma aziendale, rispondevo direttamente all'Amministratore Unico. Insieme alla proprietà, ho contribuito allo start-up della Divisione Call Center, costituita con il mio arrivo, occupandomi e supervisionando tutti gli aspetti ad esso relativi: selezione del personale, partnership con società italiane ed estere, azioni di marketing, organizzazione e partecipazione a convegni, workshop, ecc.Ho contribuito alla formazione interna dell'allora nascente competenza del CTI (Computer & Telephone Integartion).Partecipazione dell'azienda (diretta o attraverso ATI), nei più grandi progetti di Call-Center svoltesi nel biennio 1997-1998. Show less

Responsabile Divisione Voice-Messaging e nell'ambito dell'organigramma aziendale, rispondevo direttamente ai Consiglieri Delegati.Le attività della mia divisione, ricoprivano sia problematiche tecniche, sia commerciali.Le attività tecniche riguardavano:a) Interventi correttivi e preventivi sul parco macchine istallato.b) Installazione di nuovi apparati.c) Attività formative dei Clienti sugli apparati.d) Supervisione delle omologazioni dei prodotti di… Show more Responsabile Divisione Voice-Messaging e nell'ambito dell'organigramma aziendale, rispondevo direttamente ai Consiglieri Delegati.Le attività della mia divisione, ricoprivano sia problematiche tecniche, sia commerciali.Le attività tecniche riguardavano:a) Interventi correttivi e preventivi sul parco macchine istallato.b) Installazione di nuovi apparati.c) Attività formative dei Clienti sugli apparati.d) Supervisione delle omologazioni dei prodotti di Voice-Processing c/o la Fondazione Bordoni.Le attività commerciali riguardavano:a) Contribuzione nella pianificazione del budget annuo di fatturato (+20% ogni anno).b) Supporto post-sale rivolto al portafoglio clienti gestito (tutte primarie aziende).c) Responsabilità di tutte le offerte economiche emesse dalla mia Divisione.d) Coordinamento e rappresentanza dell'Azienda,in caso di ATI per bid (anche internazionali). Show less

Assunto dalla Società SIP - DG Roma - distaccato fin dalla data dell'assunzione, presso la Società TELEO (Gruppo IRI-STET). All'interno del Coordinamento Tecnico Operativo, ho ricoperto la mansione di Responsabile Tecnico del Servizio di Voice Messaging (nascente in Italia), maturando esperienze in ambito tecnico, gestione risorse e marketing.

In questa Azienda ho ricoperto le mansioni di Programmatore Junior, Senior e Analista Junior, realizzando sw su schede microcomputer real-time/multitasking/multiprocessing per la sintesi ed il controllo di ambienti elettromagnatici