David Ramos Email & Phone Number

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Mission:MCO:=> Gestion des incidents et demandes avec l'outil de ticketing GLPI puis ITSM de EastyVista=> Gestion des Anomalies avec l'éditeur Softway Médical=> Gestion des outils PMSI pour clinique et HAS (Pivoine, Druide, Fichcomp)=> Demande d'intervention de l'hébergeur pour mise a jour ou modification de base de donnéesProjet:=> Expert Fonctionnel pour la montée de version Sage X3 V8 vers Sage X3 V12 (Logiciel de gestion de stock)=> Expert Fonctionnel sur la mise en place Conciliation médicamenteuse (Micro service de l'outil Hôpital Manager)=> Expert Fonctionnel puis chef de projet sur la mise à jour des protocoles de communication avec les laboratoires dans le cadre du Ségur de la santé (HL7)

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

ProjetDépoilement de Hôpital Manger et Sage X3 sur les cliniques du groupe Korian:=> Accompagnement, vérification des données avant transfère dans le nouveau DPI ou de gestion de stock pharmacie=> Vérification et correction paramétrage Hôpital Manager et Sage X3 V8=> Aide à la rédaction des documents de formations en accords avec les référents métiers sur les bonnes pratiques=> Organisations de formations=> Dispensations de formations (Parcours Pharmacie, Médecin et IDE)=> Suivi établissement après passage sur le nouveau DPI (organisation de formation complémentaire suivi des tickets d'incident, demande d'évolution...)MCO:=> Gestion des incidents et demandes avec l'outil de ticketing GLPI=> Assurer le liens entres les référents métiers, DSI et les établissements=> Organisations de formations=> Dispensations de formations (Parcours Pharmacie, Médecin et IDE)=> Création de document d'utilisation ou de formation pour Hôpital Manger, SageX3 et HM Sérialisation=> Mise à disposition, maintient à jour de la documentation via l'outils de base documentaire

Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Mission:=> Assurer l'ouverture ou le suivi des dossiers pour les utilisateurs de véhicule sous assistance constructeur pour le Groupe Volkswagen (Audi, Seat, Volkswagen, Skoda, Porsche...), General Motors (Opel), Jaguars et Land ROVER en France ou en Europe=> Gestion des clients prestiges Audi (R8, A8, RS6, RS4, RS3), Volkswagen (Phaeton, Touareg W12, Passat W8), Porsche (GT), Jaguars et Land ROVER=> Gestion des utilisateurs ou dossier dit "difficiles"=> Gestion des dossiers en lien avec les Relations Relation Client du groupe VW=> Organisation des prestions tel que l'intervention d'un dépanneur, Taxi, Véhicule de remplacement, hôtel=> Gestion des appels France autopartage (Véhicule de location courte durée)=> Gestion des appels d'urgence d'Autoroute dans le cadre d'un l'appel d'offre=> Gestion des appels automatique d'urgent (usage du bouton SOS ou choc ayant entrainer l'activation d'airbag sur les véhicules) pour les marques Jaguars et Land ROVER=> Assurer la formation et l'encadrement des nouveaux arrivants=> Test des nouveaux Outils de gestion de dossier=> Travail en autonomie afin d'assurer un maintient du service d'assistance la nuit (23h à 7h)

Bep Maintenance Des Équipements De Commande Des Systèmes Industriels, Maintenance Des Equipements De Commande Des Systemes Industriels

Baccalauréat Professionnel, Maintenance Des Systemes Mecanique Automatises Option A Systemes Mecaniques Automatises