– Analizar y resolver problemas de capa 2 y 3 en redes ADSL, FIBRA OPTICA, WIMAX, RADIO ENLACE, SATELITALES.– Verificación y configuración de equipos Cisco, Huawei, Idirect, Gilat, Firewall Fortinet, – Validación de servicio en centrales telefónicas, líneas RDSI Primarios y Enlace de Datos.– Confirmación de procedimientos tecnológicos en coordinación con los equipos de tecnología de la información.– Corroborar el estado de dominios web. Verificar Dominio/IP en blacklist. – Capacitación de toda la plataforma de soporte en nuevos procedimientos técnicos.

– Analizar y resolver problemas de capa 2 y 3 en redes ADSL, IPMPLS, Newbridge, Metro Ethernet y Satelital. Asimismo, servicios de datos (Unired, IP-VPN, Digired, Internet Satelital/Vsat)– Verificación y configuración de equipos Cisco, Idirect, Teldat, Juniper, Huawei, Adtran, Conversor Adtran, FOMI, TMARC, Metromil, Metrobility.– Validación de servicio en centrales telefónicas, líneas RDSI Primarios y Enlace de Datos.– Trabajo Puntualizado como BackOffice.

– Supervisión y asistencia a usuarios con equipos informáticos y sistemas. Configuración y solución de problemas en Routers para red privada (VPN).– Mantenimiento Remoto e In SITU, sistemas operativos, equipos en red y servidores. Además, realizar Copias de seguridad de correos en Outlook, Web mail e Instalación de Puntos de Venta POS.

– Asistencia a usuarios con equipos informáticos y servidores de datos. Además, verificación de conectividad con equipos en red y configuración de redes inalámbricas y Ethernet.