David Silva Email & Phone Number

Com uma sólida experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico, tenho vindo a construir uma carreira focada em resolver problemas e garantir a satisfação dos utilizadores. A minha trajetória profissional inclui passagens por empresas renomeadas, onde pude desenvolver as minhas habilidades técnicas e de comunicação.Experiência ProfissionalIniciei a minha carreira na NOS, onde tive a oportunidade de desenvolver habilidades essenciais em atendimento ao cliente, incluindo resolução de problemas, gestão de reclamações e suporte geral. Essa experiência foi fundamental para desenvolver a minha capacidade de comunicação e empatia, sempre em busca da melhor solução para os clientes.Em seguida, integrei na equipa da Future Compta como Técnico de Informática. Nesta função, fui responsável por manutenção de hardware, suporte a software e redes, além de troubleshooting de sistemas. A experiência me permitiu aprofundar conhecimentos técnicos e desenvolver uma abordagem proativa na resolução de problemas.Atualmente, atuo na NOS no ServiceDesk dedicado ao Banco de Portugal. Nesta posição, sou responsável por fornecer suporte técnico especializado, garantir a continuidade dos serviços de TI e resolver incidentes com eficiência. A minha atuação envolve tanto o atendimento remoto quanto o suporte presencial, sempre com foco na excelência operacional e na segurança dos sistemas.

Listed skills include Pesquisa, Microsoft Windows, Microsoft Excel, and Microsoft Powerpoint.