Nove anos de experiência no atendimento ao público, retalho direto:- 5 anos no tabaco aquecido, IQOS.- 4 anos no ramo da Perfumaria & Cosmética Desde o início da minha carreira, ainda sem experiência, que os consumidores se despedem de mim com um brilho nos olhos, alguns com um abraço ou até um beijo, dizendo que nunca na vida foram atendidos de tal forma.Tenho uma capacidade inata de, em poucos minutos, criar uma relação próxima com as pessoas, graças à minha simpatia, empatia, carinho, espontaneidade e capacidade de compreender a pessoa com que me estou a relacionar, moldando as minhas ações e palavras a essa pessoa, sempre com o carisma que me é próprio. O meu foco é, e sempre foi, a pessoa. Só entendendo a pessoa e ligando-me a ela é que podemos dar uma experiência inesquecível e apresentar um produto de forma impactante, ligando os pontos de interesse/necessidade do segundo com as características/funções do primeiro, fazendo o consumidor, não simplesmente comprar o produto, mas fidelizar-se ao mesmo, à marca e a nós.Para além desta expertise na apresentação, destaco-me igualmente em costumer care, receber um cliente insatisfeito e despedir-me de um cliente satisfeito, feliz, renovando a sua confiança para com o produto e a marca. Isto não é uma luta, é uma dança. E quando houver outro baile, será a nossa mão que vão querer agarrar. Graças a este foco no cliente e ao entendimento profundo que tenho dos produtos acabo por me destacar quando se trata de bater os objetivos propostos pelas marcas, algo que, como é óbvio, tenho sempre em mente.Se me perguntarem: o que é que gostavas de fazer daqui em diante?Duas funções estão no meu pensamento, B2B ou COD (formador).B2B, porque me permitiria levar a minha expertise de inter-relacionamento para lá do consumidor, relacionando-me diretamente com as empresas, um trabalho que eu considero muito mais dinâmico e, com certeza, gratificante.COD, pois acredito que esta minha paixão para com as pessoas, os produtos e a forma de os apresentar, pega-se. Um formador deve ter a capacidade de passar essa paixão aos seus formandos, assim como acredito que qualquer um conseguirá entregar o tipo de experiências que eu entrego. O que é inato nuns, pode ser desenvolvido e aprimorado nos outros.Também adoro escrever, sou um escritor um pouco compulsivo, tenho 27 obras escritas e 5 publicadas.