Encadrement de 6 Chargés de Clientèle,* Mise en oeuvre de la charte et cadre de management,* Participation aux procédures de recrutement des collaborateurs,* Conduite des entretiens annuels d'évaluation,* Élaboration des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'équipe,* Identification des besoins de formation,* Organisation et contrôle du travail,* Reporting régulier d'activités consolidé,* Accompagnement des chargés de clientèle dans les entretiens de vente,* Formation commerciale de premier niveau auprès de l'équipe,* Veille au respect des consignes d'affichage,* Pilotage du bon fonctionnement de l'activité de gestion,* Animation de réunions.