Analista Certificado en ITIL 4, amplia experiencia en gestion de procesos, experiencia en implementación de practicas de ITIL , capacidad de análisis , experiencia en redacción de manuales de usuario informes en ingles, capacitación, experiencia en manejo de errores críticos y trabajo bajo presión en alineamiento con los SLA, trabajo en equipo.
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Analista De Mesa De AyudaT-Id Solutions Aug 2022 - PresentLima, PerúAnalisis y gestión de incidencias y requerimientos, manejo y análisis de errores críticos, gestión de incidencias y problemas en lineamiento con los SLA de los diferentes clientes de Perú y el extranjero. -
Experto En Soporte TécnicoIshop - Apple Premium Reseller Aug 2018 - Jul 2021Lima, PerúExperto técnico apple certified, diagnóstico y reparación de equipos Apple, manejo de tickets, gestión de garantías, proceso de mejora. -
Analista De Mesa De AyudaUniversidad Privada San Juan Bautista Jan 2015 - Nov 2018Lima, PerúGestionar solicitudes de soporte o requerimientos, redacción de manuales de usuario, capacitaciones , manejo de backups, manejar de tickets, soporte al personal administrativo y docente.
Frequently Asked Questions about David Velasquez
What company does David Velasquez work for?
David Velasquez works for T-Id Solutions
What is David Velasquez's role at the current company?
David Velasquez's current role is ITIL 4 Certified.
Who are David Velasquez's colleagues?
David Velasquez's colleagues are Michelle Rojas Rivera, Martha Angelica Cespedes Segundo, Carlos Adrian Azabache Obregon, Joseph Alexander Laura Bustamante, José Felix Torres, Nils Darley Silupú Chavez, Mayra Melendez.
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David Velásquez
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