David Åkesson Email & Phone Number

Partille, Västra Götaland, Sverige

Partille, Göteborg

Borås, Sverige

En servicehandläggares roll är att i det personliga mötet bistå privatpersoner och företag med information och vägledning utifrån Skatteverkets, Försäkringskassans och Pensionsmyndighetens verksamhetsområden. Det ställer stora krav på att, utifrån individens förutsättningar, möta behov och leverera svar. Den säregna ställningen i att dels leverera kundnöjdhet men samtidigt verka utifrån statstjänstemannarollen ger yrket en ytterligare dimension. Egenskaper jag tar med mig: * Aktivt arbeta med och främja den digitala utveckling som offentliga myndigheter står inför.* På ett effektivt och professionellt sätt tillfredsställa medborgarens behov. Tjänsten ställer höga krav på att tolka både muntlig och skriftlig information för att sedan utkristallisera de vitala delarna.* Bred kompetens inom tre vitt skilda statliga verksamhetsområden vilket medför en ökad kunskap om myndigheternas arbete samt den offentliga förvaltningen i stort.

Göteborg, Sverige

Göteborg, Sverige

Extra-arbete under studier samt mellan terminer. Efter avslutad utbildning påbörjades ännu en anställning hos arbetsgivaren. Egenskaper jag tar med mig: * Utvecklat en säregen egenskap av servicemindness. * Arbeta under stress vilket ställde krav på både snabb beslutsförmåga samt flexibilitet.* Frihet under ansvar genom att tillhöra ett team fast samtidigt inneha personliga ansvarsområden.* Erfarenhet av att möta kunder under negativa omständigheter med mål att lösa problem.* Integrera med kunder genom att bygga en kundrelation, att utifrån dialog förstå behov och tillfredsställa detta.

Växjö

Master Of Public Administration (M.P.A.)

Bachelor'S Degree, Public Administration

Fristående Kärnkurs 30 P, International Relations And National Security Studies

En kärnkurs med fyra delkurser inkluderande. Utbildning om bland annat global ekonomi, maktpolitik och konfliktanalysering på en global.