David Avellaneda Email & Phone Number

Stockholm County, Sweden

Stockholm, Sverige

• Hjälpte till kunderna med specifika frågor som rörde arbetslöshetsförsäkringen, intyg och beslut kring ersättningar, rättigheter och skyldigheter genom att förenkla komplicerade sammanhang på ett lättförståeligt sätt.
• Säkerställde att jag fick rätt underlag, rätt beräkningar samt rätt beslut i ersättningsärenden genom att arbeta både självständigt och i team för att uppnå arbetsgivarens mål.
• Aktivt hade kontakt med a-kassans medlemmar, arbetsgivare, myndigheter och andra organisationer via telefon och e-post samt arbetade i system utvecklade för a-kassorna (Mina/Våra sidor).
• Utredde ärenden såsom ersättnings-, företags-, återkravs- och ändringsbeslut samt beslut utifrån af-meddelanden med mera enligt lagen om arbetslöshetsförsäkringen och lagen om arbetslöshetskassor.
• Bidrog kontinuerligt som resursperson både inom egen sektion och andra sektioner att hjälpa fatta beslut i olika ärende under övertids insatser. Säkerställde också att uppnå både kvalitet och kvantitet i hanterade.
• Utvecklade nya och smartare digitala arbetsverktyg samt tekniska lösningar för att effektivisera egen samt kollegors verkställande av arbetsuppgifter för att uppnå fastställda mål.

Stockholm, Stockholm County, Sweden

• Aktivt hade kontakt med a-kassans medlemmar, arbetsgivare, myndigheter och andra organisationer via telefon och e-post samt arbetade i system utvecklade för a-kassorna (Mina/Våra sidor/Mitt medlemskap).
• Utredde ärenden såsom medlemskaps-, ersättnings-, återkrav-, ändringsbeslut samt beslut utifrån af-meddelanden med mera enligt lagen om arbetslöshetsförsäkringen och lagen om arbetslöshetskassor.
• Hjälpte till kunderna med specifika frågor som rörde arbetslöshetsförsäkringen, intyg och beslut kring ersättningar, rättigheter och skyldigheter genom att förenkla komplicerade sammanhang på ett lättförståeligt sätt.
• Säkerställde att jag fick rätt underlag, rätt beräkningar samt rätt beslut i ersättningsärenden genom att arbeta både självständigt och i team för att uppnå arbetsgivarens mål.
• Bidrog periodvis som samordnare för att planera, fördela och omfördela de dagliga arbetsuppgifterna inom arbetsgruppen. Säkerställde också till att arbetsgruppen fick en stimulerande arbetsdag samt ökade gruppens.
• Utvecklade nya och smartare digitala arbetsverktyg samt tekniska lösningar för att effektivisera egen samt gruppens verkställande av arbetsuppgifter för att uppnå fastställda mål.

Stockholm County, Sweden

• Utvecklade nya och smartare digitala arbetsverktyg, samt tekniska lösningar för att effektivisera egen verkställande och kollegors genomförande av arbetsuppgifter, för att uppfylla fastställda mål.
• Aktivt hade kontakt med arbetsgivare, myndigheter och andra organisationer via telefon och e-post samt arbetade i system utvecklade för a-kassorna (ÄGA, Mir och Mina sidor).
• Utredde ärenden enligt lagen om arbetslöshetsförsäkringen och lagen om arbetslöshetskassor.
• Hjälpte till kunderna med specifika frågor som rörde arbetslöshetsförsäkringen, intyg och beslut kring ersättningar, rättigheter och skyldigheter genom att förenkla informationen.
• Säkerställde att jag fick underlag, gjorde beräkningar och fattade beslut i ersättningsärenden.
• Arbetade både självständigt och i team för att uppnå våra mål.

Stockholm, Sweden

Ensured that our members and prospective members, received support and security during unemployment, by providing the best service by phone and e-mail.Developed new and smarter digital work tools, as well as technical solutions to optimize own execution and colleagues execution of tasks, in order to surpass established goals. Helped the customers with both.

Stockholm, Sweden

Sold magazine advertising by talking to buyers, executives and key decision-makers on a daily basis. Actively identified and increased prospective clients to maintain a robust pipeline of business leads.Optimized cold calls, engaged prospects and followed up on sales opportunities.Created and developed growth strategies to meet and exceed personal.

Stockholm, Sweden

Increased long-term and profitable relationships with the company’s existing clients by utilizing a consultative selling style. Expanded own customer portfolio by offering smarter and better communications solutions to new business clients compared with competitors.Actively collaborated and contributed co-workers to achieve the company’s goals. Added a.

Bachelor’S Degree, International Relations, Specializing In Global Political Economy (180 Credits), Gpa 3.6/4.0

Activities and Societies: Member of the board of the Student Union at the Department of Economic History. Bachelor Thesis: ‘President.

Advanced Diploma In English, International Affairs, Oxford, United Kingdom.

EF Cambridge English level test achieved C2. The Politics of International Trade and Finance. The European Union in World Politics..

High School, Business And Administration Program.

Organization and leadership. Projects and entrepreneurship. Administration. Marketing.