David Vieira Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Barueri, São Paulo, Brasil

De janeiro a julho de 2022, atuei na equipe de Engenharia de Soluções, desenvolvendo propostas técnicas e colaborando na criação de templates estratégicos. Participei do mapeamento de processos AS-IS, identificando oportunidades de melhoria e projetando o estado futuro TO-BE, melhorando a eficiência das soluções. Apresentei essas soluções personalizadas aos clientes em parceria com a área comercial e acompanhei o processo até a efetivação da venda.Em julho de 2022, integrei a equipe de… Show more De janeiro a julho de 2022, atuei na equipe de Engenharia de Soluções, desenvolvendo propostas técnicas e colaborando na criação de templates estratégicos. Participei do mapeamento de processos AS-IS, identificando oportunidades de melhoria e projetando o estado futuro TO-BE, melhorando a eficiência das soluções. Apresentei essas soluções personalizadas aos clientes em parceria com a área comercial e acompanhei o processo até a efetivação da venda.Em julho de 2022, integrei a equipe de PMO e Gerenciamento de Projetos no Bradesco Seguros, onde sou responsável por todas as fases do ciclo de vida dos projetos. Durante a fase inicial, conduzo a identificação de necessidades, definição de escopo e análise de viabilidade, além de realizar o mapeamento AS-IS e desenvolver a versão TO-BE. Esse mapeamento identifica gargalos e oportunidades de automação. Também participo da criação do business case, do termo de abertura e do planejamento detalhado, que inclui cronograma, custos, recursos humanos, comunicação e gestão de riscos.A gestão orçamentária é central no meu trabalho, garantindo a otimização dos recursos financeiros para CAPEX e OPEX. Elaboro relatórios detalhados de projetos e reportes executivos, apresentando a curva "S" para análise de desempenho e KPIs essenciais, garantindo que todas as partes interessadas estejam cientes dos progressos e riscos.Sou proficiente em ferramentas como Microsoft Project, Jira e Trello.Principais Entregas:1. Migração do SAP ECC para S/4HANA RISE (em andamento)2. Portal de Corretores (2024)3. Migração e Atualização de Sistemas Críticos (2022-2024)4. Atualização de SAP Fiori, PI, BO e Solman (2023)5. Data Center para Disaster Recovery (20236. Desenvolvimento de Propostas Técnicas (2022) Show less

São Paulo, São Paulo, Brasil

De janeiro de 2020 a janeiro de 2022, atuei como Gerente de Projetos de TI na Operadora Claro, liderando todas as etapas do ciclo de vida dos projetos, da Iniciação ao Encerramento. Minha responsabilidade incluía identificar necessidades, definir o escopo e realizar análises de viabilidade, alinhando melhorias às metas estratégicas da empresa. Participei ativamente na elaboração do business case e do termo de abertura, além de desenvolver um planejamento abrangente que incluía cronograma… Show more De janeiro de 2020 a janeiro de 2022, atuei como Gerente de Projetos de TI na Operadora Claro, liderando todas as etapas do ciclo de vida dos projetos, da Iniciação ao Encerramento. Minha responsabilidade incluía identificar necessidades, definir o escopo e realizar análises de viabilidade, alinhando melhorias às metas estratégicas da empresa. Participei ativamente na elaboração do business case e do termo de abertura, além de desenvolver um planejamento abrangente que incluía cronograma, custos, gestão de recursos, comunicação e riscos.A gestão orçamentária foi central em meu trabalho, assegurando a otimização dos recursos financeiros para CAPEX e OPEX. Elaborei relatórios detalhados e reportes executivos que permitiram a análise de desempenho dos projetos e garantiram que a alta gestão estivesse ciente dos progressos e riscos.Durante a execução, coordenei a alocação de recursos, acompanhei o desenvolvimento, testes e implementação, assegurando a integração das áreas operacionais, como segurança e recursos humanos. A gestão de riscos era diária, com monitoramento constante e respostas ágeis a questões emergentes.Além disso, realizei levantamentos de processo e propus melhorias, utilizando o MS Visio para desenvolver documentação que facilitasse transições eficazes. Criei relatórios com MS Excel, Power BI e MS PowerPoint, comunicando informações cruciais para todas as partes interessadas. Também entreguei atas pós-reuniões, detalhando ações e responsabilidades, garantindo clareza sobre funções, entregas e prazos entre os envolvidos.Principais entregas:1. Serviços de Blockchaim (Logistica reversa)2. Melhoria do sistema PPM3. Declarações Jurídicas4. Declaração anaual de quitação de débido5. Cálculo de Pró-Rata (regulatório)6. Fatura On-Line7. Serviços de Sharepoint (intranet corporativa)8. Captura Diário Oficial9.Migração do sistema Guepardo para Mastersafe Show less

São Paulo, São Paulo, Brasil / São Bernardo Do Campo, Sp

Na minha trajetória profissional, assumi a posição de Gerente de Service Desk, liderando equipes de níveis 1, 2 e 3, com expertise em atendimento remoto e presencial. Minha atuação foi focada em oferecer suporte de excelência a clientes de grandes players de TI, como Stefanini, Capgemini, Tivit, Unisys entre outros. Durante esse período, implementei a gestão de incidentes com base na metodologia ITIL, utilizando um software desenvolvido especificamente para esse fim. Isso permitiu uma resposta… Show more Na minha trajetória profissional, assumi a posição de Gerente de Service Desk, liderando equipes de níveis 1, 2 e 3, com expertise em atendimento remoto e presencial. Minha atuação foi focada em oferecer suporte de excelência a clientes de grandes players de TI, como Stefanini, Capgemini, Tivit, Unisys entre outros. Durante esse período, implementei a gestão de incidentes com base na metodologia ITIL, utilizando um software desenvolvido especificamente para esse fim. Isso permitiu uma resposta ágil e eficaz a problemas e solicitações, melhorando significativamente a experiência do cliente e a eficiência operacional.Ao longo da minha evolução na Easytech, tive a oportunidade de assumir o Escritório de Projetos, onde fui responsável pelo portfólio de iniciativas e pelo atendimento a projetos no modelo tradicional, com foco em infraestrutura e desenvolvimento de sistemas. Essa experiência me permitiu não apenas gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, mas também alinhar as entregas às estratégias de negócios, assegurando que os resultados atendessem às necessidades dos stakeholders.Como Gerente de Projetos, supervisei a execução de iniciativas complexas, garantindo que as entregas atendessem aos mais altos padrões de qualidade e satisfação do cliente. Minha gestão do laboratório técnico foi crucial para a realização de testes e validações de equipamentos, promovendo a eficiência operacional e minimizando tempos de inatividade.Além disso, coordenei o transporte de equipamentos entre prédios e endereços dos clientes, otimizando recursos e garantindo a continuidade dos serviços. Fui responsável pela gestão da rede de parceiros, assegurando atendimento a todo o território brasileiro e América Latina, incluindo Argentina, Chile, Uruguai, Paraguai e Equador. Com foco constante na melhoria de processos e na formação de equipes de alto desempenho, busquei sempre não apenas atender, mas superar as expectativas dos stakeholders. Show less

São Paulo, São Paulo, Brasil

1. Gerente de Projetos / PMO: Liderança de projetos de TI em empresas como: • Eclipse Informática• Imarés, Sonda• Assyst International• Elgin S.A• Banco Bandeirantes2. Gerente de Service Desk: Supervisão de operações de suporte técnico nas empresas: • Atos Origin• NP Group• Stefanini IT3. Analista de Suporte/Projetos: Análise, Suporte técnico e Gerenciamento de projetos menores nas empresas:• Elebra Periféricos• Rima • Philips

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management

Bacharel, Tecnologia Em Processamento De Dados