Desde el 2015 he dirigido casi un centenar de proyectos en decenas de clientes. He establecido relaciones de larga duración con varios clientes por medio de contratos de soporte o suscripciones a servicios Cloud que se mantienen vigentes hasta el presente, brindando un servicio postventa profesional, oportuno y efectivo. He logrado desarrollar nuevas líneas de negocio enfocadas en los servicios en la nube duplicando así el número de clientes de Prof-IT en el año 2019.Since 2015 I have led almost a hundred projects for tens of clients. I have established long-term relationships with a lot of clients through support contracts and Cloud services subscriptions that are still marching, thanks to our professional effective and on-time post-sale support. I had succeeded to develop new business lines of Cloud-based services, achieving to duplicate Prof-IT clients in 2019.

Mis habilidades para comunicarme y trabajar en equipo lograron que el equipo de trabajo aumentara el cumplimiento de los ANS mensuales hasta lograr reducir y desaparecer los incidentes sobre la plataforma y operación del call center. Personalmente mi mayor logro fue lograr integrar y mantener las IP-PBX de la compañía demostrando su fiabilidad y ganándome así la confianza de directivos quienes luego buscaron consejo en mí para diseñar y planear nuevas implementaciones.

Mi buen trabajo me aseguró la confianza de mis líderes de manera que se me asignó la planeación, el diseño y la dirección de los proyectos hasta que son terminados exitosamente. Pero también las tareas más avanzadas y complicadas son mi responsabilidad, en el 2012 mi mayor logró fue un IVR transaccional que consulta, elimina y asigna citas médicas, usando modelos y estándares de ingeniería de software, integrando varias herramientas y bases de datos.