Carreira desenvolvida na área comercial de telecomunicações, com mais de 10 de experiência atuando no relacionamento com clientes e vendas no varejo. Habilidade na gestão de lojas e operações, desenvolvendo atividades para o mercado Sell in e Sell out. Atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização. Habilidade de comunicação atuando de forma consultiva com os clientes, garantindo a satisfação do cliente, identificando oportunidades para ampliação do Market Share.Desenvolvimento de estratégias para alavancar novos negócios, crescimento de faturamento e receita, conforme estudo do mercado concorrente. Receita de serviços (Móvel e fixo), Receita de terminais e acessórios, SMP 14, TMA e TME, conversão de fluxo potencial, NPS, adesão de treinamentos entre outros. Monitoramento de KPIs de vendas Gerenciamento das metas de vendas e receitas. Controle dos contratos vigentes, acompanhando as renovações, aditivos e vencimentos. Atualizados dos relatórios de gerenciamento da empresa.Suporte aos PDVs, certificando a execução das políticas e processos da empresa, garantindo o bom estado físico e a padronização conforme manuais. Gerenciamento do fluxo de clientes no salão de vendas. Administração da medição correta do SMP, inclusive a execução correta do processo de contingência. Análise de participação de receita, comparação YoY e MoM, painel de performance, analise de participação de linha de produtos na receita de terminas e acessórios. Gestão de equipe de vendas direta, controlando o pipeline e funil de vendas. Treinamento e acompanhamento da performance e resultados do time de vendas, fazendo ações pontuais de desenvolvimento da equipe. Controle de escala e estabelecimento de ações para superar as metas do plano comercial e do desenvolvimento de carreira da equipe.Contatos: (11) 96655.3397 | Davimiranda19@gmail
