A Global Shapers Community, uma iniciativa do World Economic Forum, conta atualmente com mais de 14.000 membros distribuídos em mais de 500 hubs em 150 países ao redor do mundo. Este movimento reúne jovens comprometidos em causar um impacto significativo por meio de projetos que transformam as realidades locais de suas comunidades.

Responsável pelo processo de entrada de novos membros na Empresa Júnior, incluindo a estruturação e coordenação das atividades de recrutamento e seleção do ProSel 24.2.

Responsável direto pela área e time de projetos da ADM Consult, empresa júnior de consultoria em gestão empresarial. Algumas responsabilidades do cargo: • Elaboração e gerenciamento dos OKRs da área;• Difundir os valores do Scrum e suas práticas entre o time;• Buscar melhorias voltadas para o time, projetos de consultoria e assessoria e processos da Diretoria de Projetos;• Participar do desenvolvimento de escopo novos projetos e propostas de serviços de gestão empresarial;• Identificar oportunidades de negócios e parcerias para a empresa júnior.⭐️ Destaques no cargo:• + R$30 mil em contratos fechados.

Representar a ADM Consult frente a UFRN, com o intuito de consolidar um relacionamento a longo prazo. Algumas atividades da função:• Cultivar o relacionamento com professores tutores da Empresa Júnior por meio de encontros e repasses periódicos; • Mapear e solicitar a docentes e profissionais das áreas de atuação da EJ o suporte e direcionamento nos projetos de consultoria ou assessoria; • Mapear, planejar e executar ações voltadas para os alunos do curso de Administração. ⭐️ Destaques na função:• Aprovação de um projeto de extensão com um financiamento de R$ 5.000,00 destinado à capacitação de Microempreendedores Individuais (MEIs) na região da Grande Natal/RN;• Apoio na organização do evento "Seminário para novos gestores de Empresas Juniores da UFRN, edição 2024.1", realizado em parceria com duas outras Empresas Juniores e a Central de Empresas Juniores/ProEx/UFRN, com uma audiência de mais de 50 participantes, incluindo diretores e presidentes de outras EJs.

• Desempenhar o papel de Product Owner;• Liderar reuniões semanais ou quinzenais, baseado na metodologia Scrum, para acompanhar a performance dos Grupos de Trabalho, cada um com 2 consultores;• Gerenciar, de forma estratégica, os recursos necessários para o projeto, incluindo equipe, orçamento, materiais e prazos; • Prestar suporte aos consultores na elaboração de apresentações executivas, construção de status reports e monitorar as entregas técnicas do projeto e propor melhorias (quality assurance);• Estruturar cronogramas e planejar os sprints semanais dos projetos;• Manter uma comunicação clara e constante entre a equipe do projeto;• Identificar riscos potenciais nos projetos e desenvolver ações para minimizar impactos negativos;• Gerenciei projetos de consultoria de: custeio e precificação; plano de marketing; mapeamento de processos; estruturação organizacional; recrutamento e seleção; e pesquisa de clima organizacional.⭐️ Destaques no cargo:• Gerenciamento de 13 projetos; • Conclusão de 6 projetos de consultoria, com 83,3% deles obtendo NPS promotor; • Taxa de conversão de 67% das apresentações de propostas de serviços de consultoria para contratos fechados; • Reconhecido como “Front Office destaque” no prêmio ADM Consult 2023.2. Ferramentas de trabalho: ClickUp, WorkPlace e Google Workspace.

• Manter uma comunicação clara e constante entre a equipe do projeto, clientes, partes interessadas, fornecendo atualizações regulares sobre o progresso do projeto;• Apoio ao tático com processos de gerenciamento de projetos, como atualização de cronograma, realizar Dailys Scrum e mediar RRPs Scrum. ⭐️ Destaques no cargo:• Finalização de dois projetos. Sendo um de estruturação comercial e outro referente a processos operacionais; • Reconhecido como Consultor “Foco no cliente” no prêmio ADM Consult 2022.2.

• Execução e apresentação de projetos de consultoria em gestão empresarial na área Comercial, Mapeamento de Processos e Marketing; • Visita ao estabelecimento do cliente, além de participação em reuniões de apresentação e alinhamento para com o cliente;• Ferramentas que auxiliam no desempenho da função: ClickUp, Canva, Google Drive, Google Agenda e Google Apresentações. ⭐️Destaque no cargo:• Reconhecido como persona colaborativa Maria Alberta em 2022.2, a maior persona da Avaliação de Desempenho da empresa.

O programa Trainee da ADM Consult visa desenvolver jovens talentos para se tornarem membros efetivos da empresa júnior. Durante o programa são ofertados capacitações e oportunidades de trabalho em projetos reais, permitindo que os trainees adquiram habilidades técnicas e práticas, além de conhecimento sobre a empresa júnior e o mercado em que ela atua.

• Auxiliar nas atividades administrativas do setor, com foco na elaboração dos documentos necessários para a aposentadoria, voluntária ou compulsória, do(a) servidor(a) da rede de ensino estadual; • Atendimento ao servidor; • Analisar e implementar melhorias dos processos, com foco na efetividade do setor;• Melhorar processos internos com foco na eficiência o setor.

• Identificar oportunidades de aprimoramento e implementar melhorias para otimizar a gestão das clínicas assessoradas;• Trabalhar em conjunto com os Responsáveis Diretos e as equipes de funcionários das clínicas médicas para desenvolver e implementar ações de gestão propostas; • Manter comunicação constante com os Responsáveis Diretos e as equipes das clínicas médicas, seja por meio de reuniões presenciais ou online, para compreender suas necessidades, fornecer suporte e alinhar estratégias; • Estruturar reuniões mensais com indicadores de desempenho e resultados, fornecendo aos Responsáveis Diretos das clínicas médicas uma visão clara e atualizada do progresso e dos resultados obtidos;• Ferramentas de trabalho: ClickUp e ferramentas do Google WorkSpace.

• Atendimento ao cliente por canal telefônico receptivo de uma célula multi-skill (Suporte e Atendimento ao Cliente, serviços bancários e financeiros, suporte técnico etc);• Realizar, em média, 32 atendimentos a clientes/dia objetivando sanar suas dúvidas, oferecer suporte e solucionar os problemas acerca do serviço prestado pelo produto de adquirente (PagSeguro e PagBank);• Abertura de chamados a outras áreas;• Familiaridade com os indicadores de atendimento: NPS, CSat, TMA, Absenteísmo e Assertividade;• Ferramenta utilizada: SalesForce. ⭐️Destaques do cargo:• Apoio operacional com os processos inerentes ao produto PagSeguro e PagBank;• Aprovação no processo seletivo interno, JUMP!, para supervisão antes de um ano de empresa.