Application Support Specialist
CurrentSupporto Applicativo di 2° livello- Responsabile gestione ticketing con utilizzo fondamentale di Service Now e Jira- Supervisione KPI e SLA Tasks- Analisi del problema, individuazione della soluzione o indirizzamento verso terzi reparti di competenza- Utilizzo attivo di SQL - Web application tester- Propositività costante per il miglioramento dei processi.