- Gestione contatti inbound e outbound relativi a Clienti, Family Banker e Prospect;- Evasione richieste informative/dispositive riguardo prodotti e servizi bancari in modo efficace e tempestivo;- Valutazione ed assistenza Clienti circa la fattibilità dell’operatività desiderata richiesta sia in ambito documentale che operativo;- Illustrare le campagne informative e/o promozionali per indirizzarle a Clienti e Prospect;- Supporto Clienti per l’utilizzo dei servizi self tramite i… Show more - Gestione contatti inbound e outbound relativi a Clienti, Family Banker e Prospect;- Evasione richieste informative/dispositive riguardo prodotti e servizi bancari in modo efficace e tempestivo;- Valutazione ed assistenza Clienti circa la fattibilità dell’operatività desiderata richiesta sia in ambito documentale che operativo;- Illustrare le campagne informative e/o promozionali per indirizzarle a Clienti e Prospect;- Supporto Clienti per l’utilizzo dei servizi self tramite i canali digitali;- Aggiornamento anagrafiche ai fini antiriciclaggio;- Valutazione aumento massimali strumenti di pagamento, sconfini di conto e fidi ecc...;- Analisi, valutazione e risoluzione situazioni impattanti con Team dedicati. Show less

- Controllo documentazione onboarding Clienti Retail e Corporate;- Valutazione dati inseriti su documentazione fiscale e compliance (KYC, MIFID, FATCA,CRS, W8BENE, W8IMY);- Gestione e implementazione dati su anagrafiche;- Fornire supporto al comitato italiano ed estero per l’approvazione dei conti;- Gestione di tutte le fasi di apertura conto corrente, client onboarding, chiusura dei rapporti, successione, validazione e gestione delle anomalie;- Supporto tecnico ed operativo… Show more - Controllo documentazione onboarding Clienti Retail e Corporate;- Valutazione dati inseriti su documentazione fiscale e compliance (KYC, MIFID, FATCA,CRS, W8BENE, W8IMY);- Gestione e implementazione dati su anagrafiche;- Fornire supporto al comitato italiano ed estero per l’approvazione dei conti;- Gestione di tutte le fasi di apertura conto corrente, client onboarding, chiusura dei rapporti, successione, validazione e gestione delle anomalie;- Supporto tecnico ed operativo su attività provenienti dai Bankers circa l'operatività ordinaria e straordinaria di un rapporto di conto corrente;- Gestione settaggi conti per un'esecuzione corretta e tempestiva degli ordini;- Studi di fattibilità con Team Risk e Credit per specifiche esigenze dei Clienti;-Controlli documentali pratiche di erogazione Credito. Show less

Durante questa esperienza ho ricoperto il ruolo di customer care e addetto ai servizi bancari. Il mio ruolo prevedeva di gestire in autonomia la relazione con il cliente (privato ed imprese) sulla consulenza personalizzata e sulla risoluzione di problematiche in merito ai prodotti e/o servizi bancari.Nel dettaglio mi sono occupato della presentazione dei prodotti bancari (mutui, prestiti, crediti ecc…) del supporto telefonico al cliente delle operazioni di servizi di pagamento online, della… Show more Durante questa esperienza ho ricoperto il ruolo di customer care e addetto ai servizi bancari. Il mio ruolo prevedeva di gestire in autonomia la relazione con il cliente (privato ed imprese) sulla consulenza personalizzata e sulla risoluzione di problematiche in merito ai prodotti e/o servizi bancari.Nel dettaglio mi sono occupato della presentazione dei prodotti bancari (mutui, prestiti, crediti ecc…) del supporto telefonico al cliente delle operazioni di servizi di pagamento online, della gestione delle carte (prepagate, debito e credito) e delle classiche operazioni di sportello (RI.BA, bonifici, F24, incassi di assegni, pignoramenti, successione, gestione dei conti correnti ecc…).Durante tutta l’esperienza ho utilizzato il gestionale AS400 interno per registrare le varie operazioni bancarie.Grazie a questa esperienza ho collaborato a stretto contatto con 15 persone del mio team ed ho implementato le conoscenze in merito ai servizi bancari e alla gestione efficace della relazione con il cliente. Show less

Durante questa esperienza in Findomestic mi sono occupato in particolare dello studio e liquidazione delle pratiche devolute alla cessione del quinto, delegazione di pagamento e prestiti finalizzati richiesti da parte di clienti privati.Nel dettaglio, mi sono anche occupato della gestione delle richieste provenienti da Istituti di Credito e finanziarie ed ho gestito l’inserimento e controllo dei documenti necessari all’erogazione attraverso il gestionale aziendale interno AS400 per… Show more Durante questa esperienza in Findomestic mi sono occupato in particolare dello studio e liquidazione delle pratiche devolute alla cessione del quinto, delegazione di pagamento e prestiti finalizzati richiesti da parte di clienti privati.Nel dettaglio, mi sono anche occupato della gestione delle richieste provenienti da Istituti di Credito e finanziarie ed ho gestito l’inserimento e controllo dei documenti necessari all’erogazione attraverso il gestionale aziendale interno AS400 per procedere all’esito finale del prestito, cessione o altro.Grazie a questa esperienza ho collaborato sia in presenza che in smart working con il team della filiale di Milano ed ho implementato le conoscenze in merito ai servizi finanziari. Show less

In questa azienda sono entrato come stagista nel reparto marketing (composto da 2 risorse in totale). In particolare, mi sono occupato di una campagna promozionale dedicata ad una linea specifica e all’inserimento di nuovi prodotti messi sul mercato (settore automotive). In questa esperienza mi sono occupato in particolare dello studio dell’analisi del target da raggiungere, analisi delle KPI dei prodotti e trend venduti e da promuovere, benchmarking dei competitors e gap dei prodotti e dei… Show more In questa azienda sono entrato come stagista nel reparto marketing (composto da 2 risorse in totale). In particolare, mi sono occupato di una campagna promozionale dedicata ad una linea specifica e all’inserimento di nuovi prodotti messi sul mercato (settore automotive). In questa esperienza mi sono occupato in particolare dello studio dell’analisi del target da raggiungere, analisi delle KPI dei prodotti e trend venduti e da promuovere, benchmarking dei competitors e gap dei prodotti e dei prezzi di vendita, Customer Satisfiction ecc…Durante tutta l’esperienza ho utilizzato il gestionale AS400 e SALESFORCE per la generazione di report sul venduto, giacenze dei prodotti e report di mercato in base al target cliente/paese. Show less

Dekra è una società di consulenza in ambito automobilistico e non solo. Sono entrato come stagista ricoprendo il ruolo di Trainee Audit del brand Volkswagen in campo automotive. Effettuavo controlli giornalieri sul venduto ed immatricolato di tutti i dealer distribuiti su territorio nazionale italiano. La verifica si basava sul rispetto da parte dei concessionari dei requisiti tecnici/commerciali per l’ottenimento del contributo economico erogato dalla casa madre.Durante questa esperienza… Show more Dekra è una società di consulenza in ambito automobilistico e non solo. Sono entrato come stagista ricoprendo il ruolo di Trainee Audit del brand Volkswagen in campo automotive. Effettuavo controlli giornalieri sul venduto ed immatricolato di tutti i dealer distribuiti su territorio nazionale italiano. La verifica si basava sul rispetto da parte dei concessionari dei requisiti tecnici/commerciali per l’ottenimento del contributo economico erogato dalla casa madre.Durante questa esperienza lavorativa adoperavo un software gestionale interno per l’espletamento dei miei incarichi. Show less

Durante questa esperienza pluriennale ho svolto il ruolo di consulente alle vendite per imbarcazioni soprattutto in occasione di fiere nautiche svoltesi su tutto il territorio nazionale. Il mio ruolo prevedeva la presentazione dei prodotti esposti o presentati in occasione dell’evento fieristico, assistenza alla vendita, supporto al reparto commerciale presente in fiera e alla gestione della relazione con il cliente.

Magazziniere Centro Logistico di Marcianise - Decathlon

Durante questa esperienza stagionale sono stato incaricato in quel periodo come referente reparto ciclismo (sport che pratico tutt’ora) del punto vendita di Decathlon di Casoria (NA). Il mio ruolo prevedeva il supporto e assistenza alla vendita al cliente e alla gestione dell’attività di cassa.

L’azienda napoletana Bras nasce nel 1936, dalla volontà di importare e commercializzare il caffè crudo alle prime torrefazioni italiane. Negli anni ’80, l’azienda si specializza nell’importazione e nella torrefazione del caffè verde, proveniente dalle migliori piantagioni di tutto il mondo. La mansione ricoperta è la vendita di caffè su canali HO.RE.CA