Experienced teaching and communication with service desk job. I was a entrepeneur in a cake store from 2018 to 2021, in 2020 changed my career to IT. Studying every day to learn and improve all knowledge in IT area.Expertise in:✔️ Communication with clients (twitch streamer, business owner and teacher);✔️ Python;✔️ SQL;✔️ Data Science degree in 2025;Other Skills:✔️ Experience working remotely in teams that use agile practices.✔️ Independent, problem solver and I'm always with a proactive attitude.✔️ Love to write and read code and techinichals books;✔️ Passionate self-taught curious for creating and building things, lifelong learner.Hobbies:- Games, studying game design on weekends;- Basketball;
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Service Desk AnalystAtos Sep 2023 - Sep 2024Londrina, Paraná, Brazil- Atendimento ao cliente via telefone- Suporte sistemas SAP- Resolução de erros: Windows, Office, Outlook.- Utilização Service Now para preenchimento de tickets.- Atendimento Allianz, Votorantim, HDI e Grupo NC.- Ponto focal/Liderança de time Backlog.- Treinamento Soft Skill: Inglês e Comunicação-------------------------------------------------------------------------------------------------------- Customer service via telephone- Support SAP systems- Error resolution: Windows, Office, Outlook.- Use Service Now to fill out tickets.- Allianz, Votorantim, HDI support, NC Group- Backlog team leader- Soft Skill Training: English and Communication -
Support AnalystTata Consultancy Services Nov 2021 - Jan 2022Londrina, Paraná, Brazil- Atendimento clientes.- Suporte sistemas: Citrix, Office, Windows.- Análise de erros/falhas.- 100% em inglês.- Método agile de trabalho.---------------------------------------------------------- Customer service.- Support systems: Citrix, Office, Windows.- Error/failure analysis.- 100% in English.- Agile working method. -
Support AnalystExelon Nov 2021 - Jan 2022- Logging and processing support calls- Setting up accounts for staff, ensuring that they know how to log in- Solving password problems- Talking to clients and computer users to determine the nature of any problems they encounter- Investigating, diagnosing and solving computer software -
Stream LeadTwitch Jul 2017 - Oct 2021Londrina, Paraná, BrasilRealizei transmissões online de games, desde 2017, somando aproximadamente 2 (duas) mil horas na frente da camera, conversando com diversas pessoas diariamente (pico de 250 pessoas).Elaboração de conteúdo, edição de vídeos, divulgação e acompanhamento de redes sociais (Twitter, Facebook, Instagram). -
CoproprietárioBolo Vó Penha Jan 2019 - Aug 2021Londrina, Paraná, BrasilCoproprietário da empresa Bolo Vó Penha, experiência na gestão administrativa e controle de processos, compras, movimento bancário, atendimento aos clientes.Elaboração do site e controle/acompanhamento das plataformas digitais. Ex: Facebook e Instagram Vivência na revisão e/ou redação de conteúdos para mídias sociais e texto para empresas.
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Professor Do Ensino MédioAutônomo Jan 2016 - Mar 2020Londrina E Região, BrasilProfessor de Português (Redação, Literatura, Gramática), Inglês, Física e Matemática, responsável por ministrar aulas para os alunos do ensino médio, preparar conteúdo das aulas, acompanhar o desempenho dos alunos e aulas de reforço escolar.
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RedatorIncubadora De Empresas Intuel (Uel) Mar 2014 - Feb 2015Londrina, Paraná, BrasilResponsável por gerar textos, títulos, conteúdos, manuais administrativos, organização documental, elaboração de arquivo de consulta interno, revisão de processo administrativo. Habilidade para criar e controlar o calendário de pautas/conteúdo, realizar pesquisas e desenvolver conteúdo (entrevistas, dados estatísticos, pesquisas realizadas por outras empresas, clippings, etc.); trabalho em conjunto com equipe; experiência em comunicação; boa organização de tarefas e priorização; escrita clara, objetiva e de qualidade. Principal cliente: programa CERNE do Ministério da Tecnologia
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Suporte Técnico/TelemarketingProsoft Jan 2010 - Dec 2010Franca, São Paulo, BrasilEstudo sobre programas oferecidos, help desk com atendimento via telefone, e-mail e acesso remoto, manutenção e configuração de hardware e instalação de softwares.
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Auxiliar AdministrativoCultura Inglesa Feb 2009 - Dec 2009Franca, São Paulo, BrasilControle de notas fiscais, compras, movimento bancário, atendimento aos clientes, telemarketing, venda de cursos.
David Queiroz Skills
David Queiroz Education Details
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Information Technology -
Licenciatura Em Letras - Inglês -
Gestão De Ti
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Liberal Arts And Sciences/Liberal Studies
Frequently Asked Questions about David Queiroz
What is David Queiroz's role at the current company?
David Queiroz's current role is Developer IT Jr | Data Science | Service Desk | SAP.
What schools did David Queiroz attend?
David Queiroz attended Centro Universitário Internacional Uninter, Unicesumar, Unicesumar, Universidade Estadual De Londrina, Uni-Facef, Uni-Facef.
What skills is David Queiroz known for?
David Queiroz has skills like Microsoft Office, Microsoft Word, Microsoft Excel, Gamer, Adobe Photoshop, Ensino De Leitura, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Powerpoint.
Not the David Queiroz you were looking for?
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David Queiroz
Osasco, Sp -
David Queiroz
Full Stack Software Developer - Javascript | Typescript | C# | Nodejs | React | Angular | SqlSalvador, Ba -
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