David López Sánchez Email & Phone Number

Barcelona, CT, ES

Barcelona, Cataluña, España

• Trade & Product Manager
• Project Manager nuevos productos
• Definición, Implementación y Análisis de campañas

Barcelona, Cataluña, España

• Desarrollo y puesta en marcha del Plan de Marketing para las marcas de Hostelería en el mercado de Aeropuertos, gestionando tanto marcas propias (Eating Point, Caffriccio, Deli&Cia…), cobrandings con partners como.
• Planificación, coordinación y supervisión de planes de acción en puntos de venta según objetivos, para incrementar los KPI (ventas, ticket medio, artículos por ticket), en colaboración con Desarrollo de Producto i+D.
• Planificación, coordinación y supervisión de planes de acción en puntos de venta según objetivos, para incrementar los KPI (ventas, ticket medio, artículos por ticket), en colaboración con Desarrollo de Producto i+D.
• Coordinación de diseño, producción e instalación de los materiales de comunicación branding en los puntos de venta existentes, así como en los proyectos de reforma y apertura de nuevos centros.
• Coordinación de campañas transversales con proveedores: diseño, producción e implantación (resaltes de producto, acción de sampling y animación, menús especiales…).
• Definición de gama, pricing, análisis de mercado.

• Atención, asesoramiento y gestión de clientes.
• Elaboración y seguimiento de presupuestos y ofertas comerciales.
• Acciones de captación, dinamización de ventas y fidelización.
• Implantación y desarrollo de campañas comerciales.

Barcelona Y Alrededores, España

• Gestión comercial de zona.
• Definición y control de cumplimiento de objetivos.
• Dinamización y activación comercial del punto de venta.
• Asesoramiento y definición del portfolio.

• Principales funciones:
• Análisis funcional del equipo.
• Análisis empresarial: ratios facturación por departamentos.
• Elaboración Job Descriptions.
• Definir nueva organización y dinámicas de funcionamiento.
• Gestión cambio rol y funciones.

• Principales funciones:
• Definición de objetivos para proyectos en los Ayuntamientos adheridos.
• Coordinación equipo.
• Control timings.
• Report dirección.

• Principales funciones:
• Gerencia empresa.
• Dirección estratégica y táctica.
• Gestión actividad comercial: definición portfolio, gama y objetivos comerciales.
• Gestión equipo comercial.
• Dirección marketing y comunicación.

• Principales funciones:
• Gestión equipo de Atención al Cliente.
• Acciones CRM (Campañas satisfacción clientes).
• Planificación y supervisión de las acciones de mejora de la satisfacción de clientes.
• Supervisión acciones formativas y motivacionales dirigidas al personal de Atención al Cliente.
• Coordinación comité de calidad de Clientes (Proyecto Kundentisch).

• Principales funciones:
• Creación del área de fidelización y gestión de clientes (CRM).
• Planificación y propuesta de acciones de fidelización de clientes.
• Gestión y supervisión de la revista corporativa.
• Gestión de la organización de eventos corporativos.
• Normalización, depuración y segmentación de bases de datos.

• Principales funciones:
• Creación y dirección de la plataforma de atención telefónica a clientes.
• Responsabilidad sobre la plataforma de atención al cliente.
• Diseño del plan de formación de los operadores.
• Gestión de reclamaciones, consultas y solicitudes.
• Implementación de acciones de atención al cliente específicas: retrasos en los pedidos, comunicación de incidencias en la red de concesionarios, encuestas, seguimiento de clientes, confirmación de asistencia a… Show.

Master'S Degree, Dirección Y Gestión De Marketing

Licenciado Geografía

Ia, Marketing Digital Y Automatización Del Marketing

Gestión Rentable De Clientes. Marketing Relacional