David Lourenço Email & Phone Number

Paris, Fr

Ville De Paris, Île-De-France, France

Ville De Paris, Île-De-France, France

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EXCELLENCE RETAIL - EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE1°- Expérience client en boutique✓ Visites mystère✓ Cérémonie de vente, personnalisation relation client, training produit✓ Clienteling : connaissance client, outils de gestion CRM✓ Point de vente : zoning, VM, maintenance, stationary, props✓ Merchandising : achats, planning✓ Digitalisation des outils, « vendeur augmenté »✓ Systèmes d’information : CRM, POS, stock2°- Expérience omnicanale✓ Fluidité… Show more EXCELLENCE RETAIL - EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE1°- Expérience client en boutique✓ Visites mystère✓ Cérémonie de vente, personnalisation relation client, training produit✓ Clienteling : connaissance client, outils de gestion CRM✓ Point de vente : zoning, VM, maintenance, stationary, props✓ Merchandising : achats, planning✓ Digitalisation des outils, « vendeur augmenté »✓ Systèmes d’information : CRM, POS, stock2°- Expérience omnicanale✓ Fluidité des parcours client✓ Évaluation de la maturité omnicanale✓ Enjeux de l’unification des systèmes d’information✓ Enjeux logistiques✓ Social selling, livestreaming, phygital, chatbox et liveshopping, réalité augmentée et réalité virtuelle, blockchain, NFT#excellenceretail #expérienceclient #retail #omnicanal Show less

Paris

Boutique rue de Grenelle & boutique au sein du Bon Marché, Paris 7è - 20 personnesPILOTAGE✓ Reporting : analyse des ventes en valeur et quantité, vs LY : par catégories de produits / mix produits / best sellers & slow movers / permanent, carry over, seasonal, continuative seasonal / sell-through / CA, UPT, VPT / pays, nationalités✓ Développement du CA : identification des leviers et des besoins : mise en place de plans d’action retail, VM, training✓ Historique du CA :… Show more Boutique rue de Grenelle & boutique au sein du Bon Marché, Paris 7è - 20 personnesPILOTAGE✓ Reporting : analyse des ventes en valeur et quantité, vs LY : par catégories de produits / mix produits / best sellers & slow movers / permanent, carry over, seasonal, continuative seasonal / sell-through / CA, UPT, VPT / pays, nationalités✓ Développement du CA : identification des leviers et des besoins : mise en place de plans d’action retail, VM, training✓ Historique du CA : identification des opportunités et des temps forts de chaque marché : animations et évènements commerciaux✓ Veille concurrentielleMANAGEMENT✓ Animation : accompagnement des équipes - Suivi individualisé des managers & vendeurs : évaluations, challenges, objectifs - Développement de la solidarité et de la cohérence d’équipe Animation de trainings ✓ Mobilisation d’équipe : CRM, clienteling, procédures, évènements, cocktails, soldes, inventaires, écarts de stock - Visual Merchandising : veille au respect de l’image de la Maison ✓ Gestion des équipes : recrutement & rétention des équipes multiculturelles de vente & stockACHATS✓ Analyse des ventes LY par départements, ST, PVM…✓ Choix des assortiments par départements, nouveautés, continuatifs, capsule, exceptionnels, mix produits …✓ Showroom : réalisation des achats par cluster de boutiquesFORMATION✓ Trainings bags & shoes : création de modules de formation, animation des sessions de formation des équipes, ✓ Création de fiches produits, briefs produits, adaptation des outils au terrain, thèmes de collections, storytelling, mix & match✓ Identification des besoins de formation des équipesEXPÉRIENCE CLIENT✓ Définition et mise en place de la cérémonie de vente et de l’expérience client en boutique✓ Fidélisation de la clientèle: mise en place et développement de la culture CRM Show less

Paris

Animation des Salons Haute CouturePrésentation, ventes, essayages et suivi de la réalisation des modèles Nombreux déplacements au Moyen OrientORGANISATION✓ Planning commandes, essayages, voyages, livraisons, évènements des clientes ✓ Interface avec les ateliers et le studioPILOTAGE✓ Analyse des ventes en valeur et quantité par client, mix produit✓ Développement du CA et des résultats opérationnels ✓ Identification des opportunités et des… Show more Animation des Salons Haute CouturePrésentation, ventes, essayages et suivi de la réalisation des modèles Nombreux déplacements au Moyen OrientORGANISATION✓ Planning commandes, essayages, voyages, livraisons, évènements des clientes ✓ Interface avec les ateliers et le studioPILOTAGE✓ Analyse des ventes en valeur et quantité par client, mix produit✓ Développement du CA et des résultats opérationnels ✓ Identification des opportunités et des temps forts de chaque marchéACHATS✓ Préconisations plan de collection ✓ Sourcing : mise en place d’un plan de rationalisation EXPÉRIENCE CLIENT✓ Définition et mise en place de la cérémonie de vente ✓ Mise en place d’une approche globale de l’expérience client✓ Développement de la culture CRM ✓ Fidélisation de la clientèle Show less

Faubourg St Honoré - Paris

Boutique Rue St Honoré, Paris 8e - 280 m2 - 20 personnespuis Boutique Place Beauvau, Paris 8e - 580 m2 - 20 personnesP I L O T A G E✓ Reporting : analyse des ventes en valeur et quantité, vs LY : par catégories de produits / mix produits / best sellers & slow movers / permanent, carry over, seasonal / sellthrough / UPT, VPT / pays, nationalités.✓ Développement du CA : identification des leviers et des besoins : mise en place de plans d’action retail, VM… Show more Boutique Rue St Honoré, Paris 8e - 280 m2 - 20 personnespuis Boutique Place Beauvau, Paris 8e - 580 m2 - 20 personnesP I L O T A G E✓ Reporting : analyse des ventes en valeur et quantité, vs LY : par catégories de produits / mix produits / best sellers & slow movers / permanent, carry over, seasonal / sellthrough / UPT, VPT / pays, nationalités.✓ Développement du CA : identification des leviers et des besoins : mise en place de plans d’action retail, VM, trainings✓ Historique du CA : identification des opportunités et des temps forts de chaque marché : animations et évènements commerciaux✓ Veille concurrentielleA C H A T S✓ Analyse des ventes LY par départements, ST, PVM…✓ Assortiments : reportings sur les besoins et les opportunitésM A N A G E M E N T✓ Animation : accompagnement des équipes - Suivi individualisé des managers & vendeurs : évaluations, challenges, objectifs - Développement de la solidarité et de la cohérence d’équipe Animation de trainings✓ Mobilisation d’équipe : procédures, évènements, cocktails, soldes, inventaires, écarts de stock - Visual Merchandising : veille au respect de l’image de la Maison✓ Gestion des équipes : recrutement & rétention des équipes multiculturelles de vente & stock F O R M A T I O N✓ Trainings bags, small leather goods, rtw, shoes & accessories : création de modules de formation, animation des sessions de formation des équipes✓ Création de fiches produits, briefs produits, adaptation des outils au terrain, thèmes de collections, storytelling, mix & match✓ Identification des besoins de formation des équipes Show less

Printemps Haussmann - Paris

Deux boutiques et un corner, Printemps Haussmann, Paris 9e - 20 personnes

Galeries Lafayette Haussmann - Paris

Une boutique et un corner, Galeries Lafayette Haussmann, Paris 9e - 15 personnes

Région De Paris, France

Région De Paris, France

M E R C H A N D I S I N G✓ Positionnement : stratégie de marque / Valeurs / Communication✓ Benchmark ✓ Marché cible clé✓ Prix sell in & sell out : fixation, coefficient de marge, marge par produit, prix de vente moyen✓ Plan & Structure de collection - Fonction & usage des produits - Animation des produits de la collection - Détermination des carry overC R É A T I O N ✓ Direction Artistique✓ Création de 2 collections par an de WRTW : développement, fittings… Show more M E R C H A N D I S I N G✓ Positionnement : stratégie de marque / Valeurs / Communication✓ Benchmark ✓ Marché cible clé✓ Prix sell in & sell out : fixation, coefficient de marge, marge par produit, prix de vente moyen✓ Plan & Structure de collection - Fonction & usage des produits - Animation des produits de la collection - Détermination des carry overC R É A T I O N ✓ Direction Artistique✓ Création de 2 collections par an de WRTW : développement, fittings, editing et normalisation✓ Stylisme : dessin d’illustration, silhouettes, thèmes de collection, panneaux d’ambiance✓ Modélisme & Patronnage✓ Développement produit✓ Salon Première VisionI N D U S T R I A L I S A T I O N✓ Supervision des ateliers parisiens✓ Liens avec les usines✓ Achat des matières✓ Rétro PlanningD I S T R I B U T I O N✓ Commercialisation : marque représentée par le showroom 22V - Jean Claude Chiroutte✓ Salons Who's Next Paris, Prêt-à-porter Paris✓ Marque distribuée en France, Russie et AngleterreG É R A N C E✓ Création & gérance de la société✓ P&L Show less

Certificat Management Merchandising / Achat / Retail Mode Et Luxe

Sujet de soutenance : l'Expérience omnicanale dans le secteur du Luxe. #Expérience Client #Omnicanalité #Commerceunifié #data.

Licence, Stylisme Modélisme

Stylisme Modélisme Haute Couture

Master 1 (M1), Law

Droit Privé mention Carrières Judiciaires