Técnico De Atendimento Jr
CurrentResumo de Serviços no CENPES - Centro de Pesquisa da PetrobrásAtuo na manutenção e aprovisionamento de equipamentos, presto suporte aos técnicos de campo garantindo que tenham os recursos necessários para executar suas tarefas, realizo alienação de equipamentos, cuidando do descarte ou transferência de equipamentos obsoletos ou fora de uso, opero o sistema do cliente para abertura e controle de chamados (ITSM Service Now), monitorando e gerenciando as solicitações de serviço e suporte, responsável pela abertura de chamados para garantia e intermediando as questões relacionadas à garantia dos equipamentos entre o cliente e o fornecedor. Gerenciei o estoque e a reserva técnica de ativos do cliente assegurando que todos os dispositivos estejam disponíveis e funcionais.
