Membro da squad de Alert Management, contribuindo com:• Git, Github, Atlantis• Integrações: Splunk, Pingdom, Zabbix, Alertmanager, Datadog, Google Stackdriver.• PagerDuty.• Opsgenie.• Elaboração de documentação de criação de time no Opsgenie via código utilizando o terraform. • Configuração de escalation, schedule, routing rules via terraform.• Jira, Confluence.• IAC: Terraform.• Python, bash, shell.• Engajamento proativo no projeto de transição do PagerDuty para o OpsGenie em toda a Companhia.• Colaboração: Trabalho em equipe, comunicação eficaz, mentalidade orientada para resultados.

• Monitoramento e Observabilidade: Grafana, Prometheus, Alertmanager, Zabbix, Splunk, NewRelic, Datadog.• IAC: Terraform, ansible.• Rundeck.• Ferramentas da Atlassian: Jira, Confluence. • Elaboração de documentações e RIG (Relatório de Incidentes Graves) no Confluence. • Providers: AWS, GCP, Azure.• Containers: Docker.• CI/CD: Azure Devops.• Troubleshooting em servidores Linux e Windows.• Python, Bash, Shell.• GMUD: Gerenciamento de Mudança.• CloudFlare, NS1, DynDNS, Pingdom.• Metodologia Ágil: Kanban.• ServiceNow.• IBM Control Center.• Puppet.• F5 (BIG-IP).• PagerDuty.

• Monitoramento: Grafana, Prometheus, Alertmanager.• IAC: Terraform.• Ferramentas da Atlassian: Jira, Confluence, Bitbucket.• Providers: AWS, GCP.• ELK (Elasticsearch, Logstash e Kibana).• Orquestração de Containers: Kubernetes.• Containers: Docker.• Criação e configuração Helm Charts.• Controle de Versionamento (Git).• CI/CD: Jenkins, Chef.• Troubleshooting em servidores Linux.• Administração de API Gateway.• Cultura Devops.• Python, Bash, Shell.• Kafka, Redis.• GMUD: Gerenciamento de Mudança.• Metodologia Ágil: Kanban.

• Instalação, administração, configuração, troubleshooting de Sistemas Operacionais Windows 2016: AD, Fileserver (Servidor de Impressão), Storage, IIS, SQL, CFTV.• Administração de Servidores via Senha Segura.• Administração de backup com o Backup Exec e Netbackup.• GMUD (Gerenciamento de Mudança) – SCCM, atualização de antivírus, atualização de firmware Switch Dell, failover.• Administração via IDRAC e Openmanage.• Office 365.• Safenet: Provisionamento e Revoke de token físico e Mobilepass.• Gerenciamento dos serviços da TI usando as boas práticas do ITIL.• Instalação e configuração de MDM nos aparelhos celulares (Mobilidades).• Instalação do SEP (Symantec Endpoint Protection), DLP, forescout.• Gerenciamento de chamados via Deskmanager.• Instalação e configuração do Global Protect (VPN).• Instalação e configuração MBAM (Bitlocker).• Inventário de ativos da TI e Telefonia.• Monitoração: Zabbix e Grafana.• Instalação e configuração do Intunes em dispositivos.• TELECOM: responsável por celulares, aparelhos VOIP e PABX.• Outsourcing de Impressão.• Auditoria Interna e Externa.• Habilidades Extras e aplicada: Desenvolvimento do Portal TI utilizando Excel 365, centralizando todas as informações de TI, Elaboração de Painel no PowerBI com indicadores para a área de TI e o desenvolvimento da intranet TBForte com site de comunicação utilizando o Sharepoint 365: criação de grupos, permissões, webparts, manual da intranet, treinamento de uso com o setor responsável.

• Instalação, administração, configuração, troubleshooting de Sistemas Operacionais Windows 2012: AD, Fileserver, PrintServer.• Criação de usuário e manutenção de grupos no Active Directory.• Suporte N1, N2.• Instalação e configuração de coletores da Spencer.• Instalação e configuração de antenas WIFI – Ruckus.• Instalação e configuração do Client ERP Protheus (TOTVS).• Políticas de backup do software Arc Server.• Inventário de ativos da TI.• Gerenciamento dos serviços da TI usando as boas práticas do ITIL.• Outsourcing de Impressão.• Integração aos novos colaboradores apresentando a política de segurança da informação.• TELECOM: responsável por celulares, aparelhos VOIP e PABX.• Auditoria Interna e Externa.

• Instalação, administração, configuração de Sistemas Operacionais Windows Server 2012. • Active Directory.• Instalação e manutenção de computadores.• Suporte N1, N2.• Outsourcing de Impressão.• Inventário de ativos da TI.

• Roteirização de Cargas.• Elaboração e emissão de relatórios / indicadores gerenciais.• Faturamento no ERP Datasul (TOTVS).• Lançamento de conhecimentos.

• Rotinas de Backup.• Faturamento no BASIS (ERP Local).• Lançamento de pedidos, emissão e conferência de notas fiscais.• Preparação de cargas.

• Administração de servidores (AD e FileServer).• Suporte ao usuário.• Instalação e configuração do PrintSystem (Sistema Gerenciador de Impressão) nos clientes de Sergipe e Alagoas.• Operador de GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos) no IPES SAÚDE de Aracaju-SE.• Coordenador de GED na prefeitura da Barra dos Coqueiros – SE.