Analista De Suporte De Sistemas
Q-Tech Sistemas De Informática Ltda
São Paulo, Brasil
• Suporte e manutenção de computadores e notebooks. • Instalação e configuração de S.O, Microsoft e Linux. • Suporte e atendimento aos usuários N1 e N2. • Acompanhamentos de chamados. • Atendimento aos clientes externos para identificação de problemas no sistema, com atenção à descrição da falha para tomar as providências de correção apropriadas. • Implantação do sistema de gerenciamento de filas, infraestrutura, organização dos cabos no hack, distribuição de energia e configuração dos equipamentos. • Implementação da base de dados e configuração dos relatórios estatísticos. • Conhecimento em modelagem de dados e análises estatísticas para observar tendências e fazer projeções. • Treinamento de usuários em nível avançado a fim de fornecer instruções sobre como encontrar gargalos no fluxograma de atendimento