Techno live actMusic producer & Sound designerYoutube creatorTeacher & course creator (music production and live performance)Mix & Master Engineer

Implementatie, ondersteuning, en beheer van verschillende applicaties en webtools waaronder het CRM, formulierentool, mailingtool, office 365, en Embrace..

ICT-ondersteuning leveren aan medewerkers in het gebruik van verschillende soft- en hardware. Excel-bestanden op maat maken voor verschillende afdelingen binnen het NJi. Testen, in gebruik nemen, en support aan gebruikers van het CRM systeem. Helpdesk e-mails beantwoorden en vragen doorsturen naar inhoudelijke experts binnen het instituut.

Technische helpdesk: Het in behandeling nemen van technische vragen aangaande professionele koffiemachines. Schrijven van werkinstructies voor nieuwe werknemers.

Servicedesk tweedelijnsApplicatie consultantSoftware trainerKlantmanagerServicedesk tweedelijns: Het onderzoeken, analyseren en oplossen van complexe vragen van gebruikers en het rapporteren van mogelijke issues in de software zowel op locatie als remote. Implementaties: Interviews afnemen bij gebruikers om wensen boven tafel te krijgen en de software implementeren bij nieuwe klanten. Instellen van technische (declaratie-)gegevens. Schrijven van projectdefinities, draaiboeken en curricula.Trainingen: Het creëren en geven van trainingen in het gebruik van de software aan hulpverleners, applicatiebeheerders, en managers. Het maken van handleidingen en trainingsmateriaal.Klantmanagement: Onderhouden van relaties tussen 12Care en klanten. Verkopen van trainingen en software uitbreidingen. Financiën: Kostenrapportages maken voor vaste klanten. Factureren vanuit Careweb en betalingen bijhouden in Exact Online. Bij betalingsachterstand communiceren met financiële medewerkers van klanten.