Controlador De Qualidade Jr Iii
Vitória, Espírito Santo, Brasil
Responsável por auditar ligações de vendas feita pelos operadores de telemarketing.Nesse emprego eu trabalhava em uma equipe composta por aproximadamente 15 controladores, que tinham que ser bons em multitarefas, pois tínhamos que realizar várias tarefas ao mesmotempo.Com meu perfil proativo, eu gostava de melhorar os processos de análise e validação das ligações,o que gerou um grande impacto positivo para a empresa, visto que com algumas mudanças que euparticipei, foi notado um aumento da produção diária dos controladores.Após conseguir melhorar alguns processos da empresa, eu fui chamado para testar aimplementação de um novo sistema, onde atuava junto da equipe de desenvolvedores, testando o programa e sugerindo melhorias.