Davin Dave Email & Phone Number

Semarang, Id

Indonesia

Indonesia

Agent Social Media dan Outbond Call (Special Force) - Project Tokopedia- menghandle komplain pembayaran atau kendala pemesanan pada Marketplace Tokopedia ( Facebook, Twitter, Email serta Live Chat dan Chat-Bot)- menghubungi konsumen untuk menawarkan win-win solution atau solusi berdasarkan keinginan konsumen- melakukan mediasi terhadap konsumen yang marah dan kecewa karena kesalahan sistem atau error pada aplikasi Tokopedia- menginfokan promo-promo serta penawaran yang sedang ada di Marketplace Tokopedia (promo)- melakukan analisa dan pemecahan masalah terhadap kendala user pada pesanan maupun ketika pembayaran- melakukan pencocokan pembayaran secara manual terhadap pesanan user- melakukan survey kepuasan pelanggan Tokopedia

Jakarta, Jakarta, Indonesia

sebagai BNI Contact Officer- melayani aduan komplain dari nasabah bank BNI- melakukan pelaporan kendala nasabah seperti tarik uang di ATM dana tidak keluar, transfer gagal saldo terpotong- melakukan reset password aplikasi perbankan (Mobile banking, internet banking dll)- melakukan penawaran/marketing kartu kredit dan fasilitas perbankan premium- menjawab pertanyaan user atau kendala yang dialami seputar perbankan- menciptakan suasana yang kondusif dan membuat user nyaman saat pelayanan perbankan- mereset kartu ATM yang 3x salah tekan pin

Semarang, Central Java, Indonesia

Agent Customer Service - PT. Mitracomm EkasaranaHotel Support and Refund Specialist:- Melakukan refund pada tiket penerbangan dan mengkomunikasikanjadwalpenerbangan pada customer Traveloka.- Melakukan e-mail dan call pada customer Traveloka terhadap informasiyangdibutuhkan saat melakukan refund tiket penerbangan.- Melakukan e-mail dan call pada customer Traveloka terhadap voucherhotel yanggagal terbit dan menawarkan solusi alternatif terkait voucher hotel tersebut- Melakukan Costumer Satisfactionary terhadap keinginan customer padakendalayang dialami yaitu pada kegagalan voucher yang terbit.- Mendengarkan keluhan/complain customer terhadap kendala yangdialami saatpenginformasian gagal penerbitan voucher hotel.