Lukenga Davina Email & Phone Number

Région De Paris, France

75002

Skills:Ability to multitask, meet deadlines and work efficiently with short deadlines, rigor and excellent organization, attention to detail.Involved, customer satisfaction and problem solver, ability to communicate clearly and effectively with internal and external clients (written and oral communication in French and English)Tasks:- Briefing, coordination & supervision of an international network of partners.- International screener conception & writing- Daily management of national & international partners (field organization teams, moderators, translators, room reservations, etc.)- Confident handling of all qual methodologies (focus groups, face-to-face interviews, phone calls or intercepts, etc.)- Anticipate, prepare, set up international project according to the specifications (methodology, targets, quotas, deadlines, budget)- Quality monitoring and customer relationship management

Place De La Madeleine 75008 Paris

Région De Paris, France

Région De Paris, France

- Coordonner, suivre et/ou piloter un certain nombre de dossiers ou projets stratégiques pour la division par rapport à la réglementation- Mettre en place la préparation et l'organisation d'évènements - Contrôle de gestion et suivi des budgets- Contribuer à l'amélioration de son efficacité par l'optimisation de son organisation- Assurer un rôle d'interface entre la division et les institutions et entreprises en Europe et hors de l'Europe - Réaliser des études ponctuelles et préparer les documents de présentation et/ou de synthèses - Prendre en charge l'ensemble des responsabilités liées à l'organisation de l'activité de la division

France-Usa

Contribution à l'organisation et à la gestion des projets événementiels liés au développement de l'association à l'international. Modératrice des conférences- débats Give1talks à Paris.Coordination des programmes d'échanges. Réflexion sur les stratégies futures à adopter.

Région De Washington D.C. Metro, États-Unis

Sélectionnée pour participer à un programme pour renforcer le leadership et l’engagement des participants internationaux, auprès de leurs communautés respectives. Ceci à travers des conférences, des panels de discussions et des meetings, avec des administrations politiques, publiques et des organisations non gouvernementales.

Pantin

Interface entre les collaborateurs de la Maison. Analyse, efficacité, spontanéité et rapidité. 60-100 appels entrant par jour.• Elaborer et participer à la stratégie relation clientèle (priorités, budget, moyens…) et déterminer des plans d’actions annuels• Elaborer et faire évoluer les procédures qualité de service clientèle et en contrôler l’application• Concevoir les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, d’appels, délais), analyser les résultats et mettre en place des ajustements• Renseigner les supports de suivi d’activité• Recueillir des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au service concerné• Proposer des solutions lors de réclamations de la clientèle• Mener des actions des ressources humaines

Région De Paris, France

Gestion des contraintes juridiques et administratives liées au foncier. Interface avec les différents acteurs des projets, organisation des rendez-vous (architectes, notaires, avocats, réunions de chantiers…) et comptes rendus. Contrôle de gestion. Visite des sites pour constater l’évolution et le respect de l’agenda.Gestion administrative des projets immobiliers.

Levallois Perret

- Contribution à la mise en place et vente des projets de location et vente des locaux de vente de centres commerciaux dans trois régions de France. - Organisation et la gestion des contraintes des prestataires et des bailleurs. - Rédaction des comptes rendus et ordre du jour des réunions. - Gestion de la mise à jour du budget et des dépenses.

Région De Washington D.C. Metro, États-Unis

Community management du compte Twitter de OFA (Obama For America), rédaction d’articles, reportage photos et témoignages radios.Formation des bénévoles (~50/jour) sur les points à aborder lors des campagnes de persuasion (phoning et porte à porte) afin de créer une équipe solide de supporters. Organisation d’évènements des différents groupes (Women for Obama, Latinos for Obama etc.) au siège social du parti démocratique (DNC) et suivi administratif des bénévoles.

242 Rue Du Faubourg Saint Antoine

En tant qu’assistante j'ai contribué à établir la candidature de l'ESGCI pour obtenir l'accréditation de l'IACBE. Reconnaissance qui a été obtenu et cela pour 7 ans. Participation à la gestion de la vie scolaire:Relation école - étudiants salons, JPO Relation école - universités partenairesParticipation aux colloques et journée portes ouvertesAccueil des étudiants en échangePromotion de l'école et orientation des futurs étudiantsEnquête qualitativePréparation des meetings pédagogique

Région De Paris, France

- Réalisation d’une étude stratégique et marketing de la marque de parfums de niche Nejma.- Analyser la notoriété de la marque sur la toile, travailler sur le développement d'une stratégie e-marketing et une e-réputation (veille, audit, partenariat, innovation…)- Création de buzz : réalisation d’une vidéo de street marketing (guérilla marketing) sous le nom de Mejna +5000 vues à ce jour sur Youtube.

Région De New York City, États-Unis

Présentation d'une étude sur les nouveaux médias et le développement durable présenté à l'ONU à l'initiative de l'association WCPUN. Cette étude a été mené après avoir interrogé cent personnes dans 5 pays différents (Chine, Congo (République démocratique), Etats-Unis, France et Maroc. Ce projet s’intitule New media & sustainable development sur les thèmes de l’eau et des villes.Prospection pour récolter des fonds auprès des entreprises pour soutenir le projet.http://www.esgci.com/sites/esgci.com/files/New-media-and-sustainable-development-ESGCI-LCA.pdfPresentation of a study about new media and sustainable development presented to the UN on the initiative of the association WCPUN. This study was conducted after interviewing hundred people in five different countries (China, Congo (Democratic Republic), USA, France and Morocco). This project is called New Media & sustainable development on the themes of water and cities. http://www.esgci.com/sites/esgci.com/files/New-media-and-sustainable-development-ESGCI-LCA.pdf

Région De Paris, France

Rédaction des courriers en anglais pour les brevets américains (L’Oréal, Sanofi…)

Idf

Assistante banque back-office dans les APAC (Agence de production et appui commercial). Gestion des dossiers successions interface avec les notaires (fermeture de compte). Gestion des dossiers de remboursements anticipés. Gestion des contentieux et immobilisation des comptes. Création de carte bleues et autres opérations bancaires.

Saint Paul, Minnesota Usa

Assistanat des enseignants de la maternelle à la 6ème dans la coordination et la préparation des cours. Assistanat des élèves à la lecture, rédaction et mathématiques. Traduction des leçons en anglais/français et français/anglais.

Région De Boulogne-Billancourt, France

Prospection et promotion des œuvres audiovisuelles (film documentaire) et développement commercial des services institutionnels.(portefeuille clients, commande, facture, etc.). Insertion de sous titres dans des vidéos sous Mac OS X. En charge du prompteur de paroles lors du FRAT de Jambville 2009.

Madrid

Chargée du développement commercial de Go For Languages anciennement Alancity. Une société de cours de langues, spécialisée dans la formation à distance des particuliers et des entreprises. Prospection, force de vente, proposition des services auprès des entreprises en France.

Master'S Degree, Marketing & International Relations, Master De Manager En Relations Internationales

Activities and Societies: Give1Project

Bachelor D’Administration Et Gestion Des Entreprises, Affaires, Gestion, Marketing Et Services De Soutien Apparentés

Activities and Societies: BDE

Baccalauréat, Sciences Médico- Sociales; Bureautique Bobigny 93000

PCEM1 Faculté de médecine Saint Antoine/Pitié Salpetrière Paris 12ème