- Zamawianie sprzętu IT oraz telefonów iPhone dla użytkowników- Prowadzenie bazy danych sprzętu IT w systemie GLPI- Przygotowywanie zestawów sprzętu na onboardingi nowych pracowników- Administracja systemem rezerwacji parkingu oraz biurek (Zonifero)- Rozwiązywanie zgłoszeń w systemie ticketowym ServiceNow- Rozwiązywanie problemów związanych z urządzeniami serwerowymi po otrzymaniu zgłoszenia od firmy monitorującej- Udział w projektach - koordynacja dostaw sprzętu IT oraz prac montażowych stanowisk HotDesk na nowych piętrach firmy, montaż serwera w szafie rack, wymiany switchy do firewalli etc.

• Rejestrowanie i rozwiązywanie zdarzeń ServiceDesk jako 1-sza i 2-ga linia wsparcia według obowiązujących procedur (Cherwell, GLPI)• Wsparcie techniczne zarządu firmy• Zdalne wsparcie techniczne pracowników (BeyondTrust, TeamViewer, Kaspersky Endpoint Security, MS Teams, RDP)• Obsługa oraz rozwiązywanie problemów związanych z systemami do wideokonferencji (Polycom, Crestron, Barco)• Rozwiązywanie problemów z uwierzytelnianiem sieci i VPN (Cisco ISE)• Konfiguracja smartfonów Android/iOS (MS Intune)• Zarządzanie Bitlockerem (MBAM)• Instalacja systemu operacyjnego poprzez bootowalne USB lub obraz .wim (SCCM)• Tworzenie i wdrażanie pakietów oprogramowania (SCCM)• Rozwiązywanie problemów z drukowaniem z serwera wydruków (UniFlow + logowanie KD)• Szkolenie nowych pracowników IT (Kolumbia, Indie) w zakresie obecnie używanych systemów, stosowanych procedur etc.• Współpraca z 3-cią linią wsparcia w razie bardziej skomplikowanych zgłoszeń• Konfigurowanie dzierżaw DHCP dla stacji użytkowników końcowych• Monitorowanie stanu zgłoszonych problemów (Cherwell, GLPI)• Aktualizowanie istniejącej dokumentacji technicznej oraz procedur, przygotowywanie instrukcji dla użytkowników oraz pracowników IT• Montaż i instalacja sprzętu komputerowego na stanowisku użytkownika• Przygotowywanie i aktualizowanie sprzętu komputerowego dla pracowników firmy zarówno pod względem software’owym jaki i hardware’owym

- Instalacja/demontaż/diagnostyka związane z internetem radiowym klientów (opartym na podzespołach MikroTik)- Hosting i zarządzanie domenami klientów, kontami pocztowymi (Kei.pl)- Kalibracja ścian video przy pomocy Spyder3 Elite- Wymiana lamp w projektorach

Praca obejmowała opiekę IT placówek Scanmed Multimedis S.A. w całym kraju, głównie Krakowie (osobiście), oraz zdalnie (pozostałe miasta).

- Wydawanie towaru na magazynie (części samochodowe)