Profissional com sólida experiência em gestão administrativa e comercial, com foco em negociação, vendas e pós-venda, atuando em empresas de diversos setores como Pepperl+Fuchs, FTI Logística e Prysmian Group. Com ampla habilidade em relacionamento com clientes, sou responsável por oferecer suporte interno para canal de distribuição e marketplace, assegurando um atendimento eficiente e a satisfação do cliente ao longo de todo o processo de venda e pós-venda.Tenho expertise em análise e criação de contratos, pedidos e propostas comerciais, utilizando sistemas como ERP, M3 e SAP, além de gerenciar contratos. Também possuo experiência na gestão de devoluções, investigando causas e monitorando processos para resolver inconsistências e problemas fiscais ou comerciais, garantindo o alinhamento com as melhores práticas e políticas da empresa.Atuei diretamente na implantação do sistema SAP (módulo Vendas-SD) e no desenvolvimento de campanhas de vendas e marketing digital por meio da plataforma RD Station, colaborando com agências parceiras para maximizar os resultados. Minha atuação inclui também a análise de score de distribuidores e a auditoria de documentação, além do treinamento de novos distribuidores e equipe de vendas sobre o canal de distribuição.Formada em Tecnólogo em Gestão Comercial e Processos Gerenciais, com pós-graduação em Gestão Empresarial pela Universidade Metodista de São Paulo, atualmente com um Bacharelado em Engenharia de Produção em andamento. Além disso, tenho certificações em metodologias como Lean Six Sigma (Green Belt) e em técnicas de negociação e marketing direto, com experiência em ferramentas como MS Office, SAP, M3, WMS e TMS.Acredito que o êxito nas vendas transcende os números: trata-se de cultivar e fortalecer relações, compreender profundamente as dinâmicas do mercado e manter a resiliência diante dos desafios. Tenho verdadeira paixão pela área comercial/vendas e, com foco em aprimoramento constante, alcanço resultados notáveis com uma visão voltada para melhorias contínuas. Gosto de estar em ambientes desafiadores e em constante transformação. Meu propósito é seguir contribuindo para o sucesso da organização, apoiando-as a ultrapassar metas e conquistar resultados significativos.
Listed skills include Sap, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Excel, Edi, and 5 others.
