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Contagem, Mg, Br

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Realizar análise de documentações e informações econômico-financeiras (Bureaus de crédito, Score, Rating, SCR, Balanço/DRE) de clientes pessoa física e jurídica, para definir limites de crédito conforme padrões e políticas da empresa. Segmento automotivo - vendas de peças e locação de veículos.

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Realizava análise de documentações e informações econômico-financeiras (Bureaus de crédito, Serasa, Balanço/DRE) de clientes pessoa física, jurídica e produtor rural, para liberações ou aumento de limites de crédito conforme padrões e políticas da empresa. Segmento de refrigeração - vendas de ar condicionado e insumos para instalação.Após o projeto de implantação do sistema SAP, era o suporte para as assistentes e analistas júnior. Atualizava os processos, elaborando os procedimentos operacionais padrão (POP) para a equipe de crédito e cobrança.

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Realizava análise de crédito para pessoas físicas, jurídicas e produtor rural, além de monitoramento do comportamento de pagamentos internos do cliente para liberação de limites de crédito.Key User (período de 07/2021 a 08/2023) durante o projeto de Implantação do sistema ERP SAP/ 4HANA. Módulos Credit Management; Collections Management e algumas transações FI (financeiro). Participava do levantamento de dados e das tomadas de decisões relacionadas ao setor de crédito e cobrança. Elaborava manuais (POP) e aplicava o treinamento para os colaboradores da área.

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Realizava análise de crédito, concessão e manutenção de limites. Monitorava o comportamento de pagamentos do cliente, para avaliação de aumento de limite, e outras solicitações da área comercial.

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Realizava cadastro de clientes, de acordo com ramo de atividade (Cnaes) e contribuição ICMS. Cadastro de parceiros. Atualizações cadastrais e demais solicitações da área comercial para liberação de vendas à vista.

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Responsável pela agenda do Instalador de acessórios, incluindo abertura e fechamento de ordem de serviços. Atendimento ao cliente pós venda. Acompanhamento do estoque e solicitações de compras com os fornecedores. Suporte aos vendedores e ao Supervisor da área.

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Realizava o processo de divergência de peças junto a montadora. Entrada de notas fiscais de peças e acessórios automotivos. Atendimento ao cliente (caixa) e outras rotinas administrativas.

Liderança de equipes juntamente com o Supervisor do estoque de peças e acessórios automotivos.

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Responsável pelo recebimento e conferência de mercadorias de consumo interno e de peças e acessórios automotivos para vendas externas.

Minas Gerais, Brasil

Recepcionando clientes e agendando revisões ou manutenções para seus veículos.

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Realizava a venda de planos de telefone e posteriormente transferida para o SAC - atendimento ao cliente - fornecendo informações, registrando sugestões e reclamações, inclusive contestação de faturas dos planos pós-pagos.

Pós-Graduação Stricto Sensu - Mestrado Acadêmico, Gestão De Crédito E Cobrança

Tecnólogo Em Processos Gerenciais

Técnico Em Telecomunicações

High School/Secondary Diplomas And Certificates