Liderar, gestionar e implementar proyectos estratégicos financieros, de pagos y retail en Colombia y América Latina. Experiencia en la coordinación de equipos multidisciplinarios (Diseñadores UX/UI, PM, Desarrolladores y Analistas de QA) con metodologías ágiles. Gestionar el alcance en todas las fases del ciclo de vida del proyecto, garantizando la entrega exitosa de múltiples soluciones tecnológicas a tiempo y dentro del presupuesto. Asegurar las mejores prácticas para el control y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.Logros: • Cumplimiento del 98% en la entrega de proyectos complejos con un presupuesto de + 1,000 millones pesos.• Incorpore metodologías ágiles en la compañia, proporcionando mejores prácticas y procesos eficientes.

Líder en el diseño, definición e implementación de nuevos productos y funcionalidades en canales digitales como SuperApp, la aplicación Davivienda y el portal web de Davivienda; todos ellos centrados en el cliente, las necesidades del negocio y la experiencia del usuario en el uso de nuevas tecnologías. Implementación a través de las regulaciones actuales, tendencias del mercado, objetivos estratégicos del banco y la rentabilidad de cada línea de negocio.

Planificación, ejecución y seguimiento de los diferentes Ecosistemas digitales del Banco Davivienda y DaviPlata los cuales impulsan la inclusión financiera, sostenibilidad e innovación. Responsable de alianzas estratégicas que contribuyen a la rentabilidad del negocio.Logros:• Premio de Innovación 2019 Grupo Bolivar en la categoría Oferta Valor por el Proyecto y Desarrollo de “Ecosistemas, una forma diferente de potenciar digital y financieramente a las comunidades”

Administración del proceso de redención, entrega y postventa de premios y millas del Programa de Fidelización así, como del desarrollo y ejecución de estrategias enfocadas a la experiencia del cliente con respecto al programa y relación con aliados.

Análisis de oportunidades e identificación de inconsistencias en la afiliación de comercios a nivel nacional para mejorar el indicador de captación de clientes potenciales y garantizar la efectividad transaccional tanto de los comercios como de los tarjeta habientes.