Daniel Bastian Bayer Email & Phone Number

Gran Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Mi rol es liderar la Gerencia de Servicios y Proyectos, junto a un equipo de más de 25 profesionales distribuidos en la región. Tenemos como objetivo potenciar el talento interno de la empresa, desarrollar el equipo de atención a clientes 24x7 y crear un nivel consultivo/especialista para proyectos integrales, entregando visibilidad 360 de los canales digitales de nuestros clientes con herramientas propias y de terceros.Actividades claves del cargo:- Gestión y desarrollo de cartera de clientes LATAM (80+).- Gestión de presupuesto y proveedores.- Gerenciamiento de proyectos a través de metodologías ágiles (Scrum/Kanban).- Responsable de la mesa de soporte, helpdesk 24x7 regional.- Responsable de las áreas de servicio (Core, RPA, BI, APM y AMS) y consultoría de la compañía.- Responsable del crecimiento y desarrollo de carrera del equipo humano a cargo.Tecnologías utilizadas (fuera del core):- New Relic- Dynatrace- UiPath- PowerBI, Tableau- Nagios, PRTG

Santiago, Chile

Mi rol fue liderar la gerencia de informática, compuesta por equipos de proyectos, sistemas y soporte, integrando procesos de mejora continua, transformación digital, calidad e innovación. Además tuve la misión de desarrollar el negocio del grupo a nivel tecnológico, con foco en su infraestructura, cartera de proyectos, mesa de ayuda y BI.Actividades claves del cargo:- Responsable de los sistemas internos (desarrollos a medida 50+), ERP y CRM de la empresa.- Gerenciamiento de proyectos a través de metodologías ágiles (Scrum/Kanban).- Responsable de la continuidad operaciones TI de la empresa.- Responsable de la mesa de soporte usuarios internos (+500 usuarios).- Gestión de presupuesto y proveedores.- Responsable del crecimiento y desarrollo de carrera del equipo humano a cargo.Tecnologías utilizadas:- Cloud Services (proyecto migración on-premise a nube)- .NET, Java (Mobile Android)- SQL Server, MySQL- PowerBI- Rocketbot RPA- Nagios

Chile

Líder de operaciones y asesor en el área de preventa de Cardumen LATAM. Responsable de la apertura y seguimiento de la operación en Perú.5 años siendo participe de la plana gerencial de Cardumen, liderando y gestionando las áreas de proyectos, mantención, staffing/outsourcing y QA compuesta por 20+ profesionales.Actividades claves del cargo:- Controlar el margen y rentabilidad a nivel LATAM.- Supervisar el correcto desarrollo de la operación/proyectos a nivel LATAM.- Mejorar la infraestructura tecnológica de la agencia.- Implementar metodologías de desarrollo, gestión de proyectos y control de calidad.- Desarrollar planes de capacitación para los equipos productivos.- Controlar la productividad de los equipos.- Controlar la satisfacción de nuestros clientes.- Aportar al clima laboral y contribuir al proceso de mejora continua.

Chile

Mis labores fueron principalmente gestionar proyectos informático/tecnológicos, planificando (carta gantt), estimando tiempos, tomando requerimientos y desarrollando planes de seguimiento y mejora continua.Lideré un equipo de 9 personas distribuidas entre programadores, diseñadores, con los cuales se dieron soluciones a las demandas de los clientes segmentados en mantención y proyectos.Durante los años de servicios a esta empresa, participé en aproximadamente 20 proyectos donde destaco desarrollo de sitios, minisitios y portales Web para: - Inmobiliaria Aconcagua- Gtd Manquehue- Telefónica de Sur- Movistar (minisitios)- CNN Chile- Dijon- Terra- CorpbancaEntre otros.

Chile

Encargado de la gestión, desarrollo y mantención de sitios Web construidos en diferentes lenguajes como PHP, ASP interactuando con Mysql, PostgreSQL, SQL SERVER 2000. Desarrollé administradores de contenidos (CMS) y sistemas e-shop para compra online, además de otras funcionalidades clásicas como perfilamientos para aplicaciones multiusuario. Estuve a cargo de corregir la seguridad de varios sitio para evitar sql-injection y hackeos. Tuve la posibilidad también de gestionar proyectos reuniéndome con los clientes y captar sus requerimientos para posteriormente desarrollarlos iterando con ellos hasta llegar al producto final.Alguno de nuestros cliente fueron:- Movistar- Telefónica- Toyota- Club Deportivo Universidad Católica

Chile

Participe activamente en dos proyectos, en uno de los cuales tuve que construir una nueva versión de un sistema interno de ventas, facturación y mantención de clientes (ColdFusion + SQL Server). En el segundo proyecto desarrolle un servicio web (VB.NET) el cual permitía imprimir facturas electrónicas.

Diplomado En Gestión Estratégica De Tecnologías De Información Y Comunicaciones Tic, Gestión Estratégica Tic

Ingeniería En Computación E Informática, Computer And Information Sciences And Support Services

Ingeniería Civil, Informática