David Canido M. Email & Phone Number

• Gestor analítico del proyecto PEMCAP (Plan Estratégico Municipal de Cultura, Arte y Patrimonio) de Santa Cruz de la Sierra, impulsado por la Secretaría Municipal de Cultura y Turismo.• Relevamiento, identificación y análisis de necesidades de sectores culturales de la ciudad.• Diagnóstico de las mejores prácticas entre gestores culturales municipales, organizaciones sin fines de lucro y fundaciones locales, nacionales e internacionales en materia de recursos humanos, financieros y presupuestarios.• Coordinación, desarrollo y documentación de data e información referente al proyecto.• Monitoreo del desarrollo y ejecución del proyecto con analítica e indicadores de éxito.• Medición de actividades impulsadas por la Secretaría de Cultura y Turismo.

• Dirección y ejecución de proyectos de investigación de mercados inhouse con encuestas telefónicas (CATIs) y en plataformas digitales (CAWIs).• Análisis, interpretación y monitoreo de datos estadísticos de múltiples fuentes y búsqueda de insights para la toma de decisiones.• Capacitación y seguimiento a encuestadores y coordinadores en trabajo de campo.• Diseño, elaboración y presentación de informes concluyentes y reportes a gerencia y unidades de negocio.• Planificación y ejecución de estudios referentes a la marca, pauta publicitaria, proyectos mystery shopper, cualitativos y cuantitativos en coordinación con agencias especializadas en investigación de mercados.• Coordinación y comunicación activa con las unidades de negocio para indagar sobre las problemáticas que puedan traducirse en necesidades de información y propuestas de valor.

• Elaboración y manejo de planillas de sueldo.• Cobranzas, facturación y pagos a proveedores, sueldos e impuestos.• Actualización y seguimiento a base de datos de clientes.• Planificación y coordinación de actividades, eventos y estrategias de captación y retención de clientes.

• Diseño y elaboración de informes concluyentes en proyectos de investigación de mercados.• Análisis e interpretación de datos.• Diseño de cuestionarios (encuestas) según el objetivo del proyecto.• Experiencia en más 60 estudios de satisfacción de clientes, 30 estudios de imagen y posicionamiento y más de 20 estudios de clima laboral, testeos y mystery shopper, para distintos rubros, como ser: telecomunicaciones, banca, concesionarias, restaurantes, agroindustrias, alimentos, entre otros.

• Reclutamiento, capacitación, coordinación y seguimiento a 'pseudos' clientes para evaluaciones Mystery Shopper.• Planificación mensual de evaluaciones (visitas/ llamadas), tabulación, redacción, transcripción y control de calidad.• Edición de grabaciones (video/audio) para respaldo en presentación de informes concluyentes.• Registro y control de planilla pago de comisiones a 'pseudos' clientes.

• Venta, nominación y activación de SIM Cards Tigo Pre Pago a cliente final. • Promoción y registro de equipos celulares en el radio urbano y rural.

Strategy & Business Analytics

Programa Customer & People Experience Powered By Data Science, Cx

Diplomado En Métricas E Investigación En Marketing

Diplomado En Marketing Y Dirección De Ventas

Diplomado En Educación Superior

Licenciatura En Ingeniería Comercial