Atuação em uma squad relacionada a FICO Analytics, com a realização de testes no RMA e Blaze Advisor, além da realização de análises específicas de cálculos realizados pelo RMA relacionado a aluguéis de dispositivos de estabelecimentos vinculados a adquirente, utilizando Power BI e ExcelDesenvolvimento de estrutura e rotina de testes automatizados utilizando Cucumber, API's e Banco de Dados Oracle, aliado com Rest Assured e Playwright, sendo a base o Blaze Advisor e DMPS (FICO)Desenvolvimento de relatórios gerenciais sobre valores mensais de cobranças ao cliente final, utilizando banco de dados Oracle como referência de informações, bem como resultados de processamentos mensais que são realizados pelo DMPS (FICO)

Atuação em uma squad relacionada a FICO Analytics, com a realização de testes no RMA e Blaze Advisor, além da realização de análises específicas de cálculos realizados pelo RMA relacionado a aluguéis de dispositivos de estabelecimentos vinculados a adquirente, utilizando Power BI.

Atuação em uma squad relacionada a FICO Analytics, com a realização de testes no RMA e Blaze Advisor, além da realização de análises específicas de cálculos realizados pelo RMA relacionado a aluguéis de dispositivos de estabelecimentos vinculados a adquirente, utilizando Power BI. Atuação em uma squad relacionada a testes com bandeiras (marcas de pagamento) em uma adquirente, como QA/Ponto Focal, dando suporte para a equipe na realização de certificações e releases com as bandeiras, removendo impedimentos para a continuidade no processo de testes e encaminhamentos dos documentos para as bandeirasAtuação em uma squad relacionada a testes com bandeiras (marcas de pagamento) em uma adquirente, como Team Lead, dando suporte para a equipe na realização de certificações e releases com as bandeiras

Atuação em projeto de Data Analytics em uma adquirente, com a geração de indicadores e dashboards para o cliente, com dados oriundos de um sistema de gestão de testes.Participação em projeto de Lean Management em um banco, onde foram aplicadas as práticas de organização, condução das cerimônias conforme o modelo ágil em diversas áreas internas. Consultoria para criação de Procedimentos Internos e adequação de Manuais relacionados a bandeira de meios de pagamento. Condução de reuniões com o cliente de maneira semanal, apresentando ao mesmo as evoluções do projeto. Liderança de equipe, onde são feitas reuniões semanais para entendimento do andamento do projeto

Consultoria para criação de Procedimentos Internos e adequação de Manuais existentes da bandeira Elo. Condução de reuniões com o cliente de maneira semanal, apresentando ao mesmo as evoluções do projeto. Criação de apresentações e condução destas para todos os envolvidos do projeto

Atuação em projeto de certificações de bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, Amex e JCB), com conhecimentos sobre os conceitos de EMV, regras gerais aplicadas em testes em POS e PDV's. Participação de projeto de automação de testes voltados a EMV

Execução de testes unitários e automatizados. Realização de modelagem de casos de testes. Conhecimento do HP ALM, Mantis e UL BTT. Aplicação diária dos conceitos sobre metodologia ágil, Scrum e ITIL. Conhecimentos com automação de testes, Selenium e jUnit.

Suporte técnico aos colaboradores da Bayer Brasil, na cidade de São Paulo/SP, sobre incidentes relacionados a laptops, desktops, projetores e impressoras (em específico, impressoras Zebra). Conhecimentos básicos em suporte a telefonia móvel, realizando configurações de iPhones e iPads da empresa. Participação em convenção realizada pela Bayer em março de 2016, na cidade de Cabo de Santo Agostinho/PE, onde foram realizados atendimentos presenciais para os colaboradores, realizando suporte para notebooks e dispositivos móveis (iPhones, iPads e telefones Alcatel).

Atendimento presencial para colaboradores da Renault do Brasil e Renault Argentina (suporte telefônico), sobre incidentes de Telefonia Móvel. Criação de procedimentos relacionados a aplicativos móveis e aparelhos Blackberry, Samsung e iPhone. Gestão de Inventário e gestão de linhas, com Vivo (Brasil) e Movistar (Argentina). Gestão de projeto de rollout de aparelhos, no Brasil e na Argentina, além de atendimentos relacionados à plataforma Good For Enterprise e Good Server.

Atendimento remoto e presencial, realizando instalações de aplicativos, reinstalação de sistemas operacionais, reparos e trocas de componentes de hardware.Realização de compras de componentes de hardware, aprovações de orçamentos e controle de custos do projeto.Supervisão da equipe de suporte técnico, auxiliando os mesmos na tratativa de chamados, realizando feedback individual e coletivo, validação da produtividade dos mesmos diariamente e ao final de cada mês, criação de relatório com os dados da equipe, identificando os pontos a melhorar e também alinhar processos.Participação na fundação do projeto de Auto-Gestão (chamados abertos diretamente pelo usuário). Participação no setor de treinamentos da CPM Braxis Capgemini, desde a criação do projeto (com slides e vídeos), até a realização dos treinamentos para Service Desks (Gol Linhas Aéreas, Net, Ambev, Renner, Telefonica, Valid). Vivência e conhecimento em ITIL e HDI (Service Desk), e também na área de compras de hardwares junto a fornecedoras, aprovações de orçamentos e controle de custos.

Atendimento por telefone e suporte web para funcionários do Grupo Telefônica, além da tratativa de chamados abertos e pendentes de informações.