Débora Bigatto Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Coordenação e condução da metodologia Agile na equipe de Tecnologia Tokio Marine para a Caixa Residencial através do BPO Tokio Marine.

São Paulo E Região, Brasil

Realizo gestão de portfólio, projetos e demandas de TI com base no Agile Scrum e Kanban.Sólidos conhecimentos do Jira, onde realizo a gestão das demandas e projetos.Responsável por orientar, disseminar e apoiar os times para o uso adequado da ferramenta Jira e da metodologia Agile. Extração e acompanhamento de indicadores e métricas de desempenho afim de.

Pinheiros, São Paulo

São Paulo Area, Brazil

Acompanhamento diário de demandas e projetos de URA, tendo como os principais clientes a NET, SKY e CLARO afim de garantir as entregas das áreas de desenvolvimento e testes dentro no prazo acordado.Intermediação e negociação entre a área de Desenvolvimento/QA com Negócios/Projetos.Reuniões diárias de todos os projetos em andamento e dos próximos a serem.

São Paulo Area, Brazil

Dezembro/2012 – Dezembro/2014Escritório de Projetos de TI – Consultora de ProjetosAtualização, acompanhamento e análise semanal do resumo executivo dos projetos de TI, indicadores e desvios para reporte àdiretoria e superintendência.Governança de Projetos de TI – Orçamento de TIProcessamento, acompanhamento e controle dos pagamentos dos Fornecedores de TI..

São Paulo Area, Brazil

Março/2012 – Novembro/2012Analista de ProjetosA área de TI sofreu uma restruturação e o escritório de projetos se tornou extinto. Passei a ser responsável pela gestão de demandas de TI de determinadas áreas de negócio da empresa com acompanhamento dos processos de demandas e clico de vida de projetos, atuando como facilitadora juntos as áreas de negócios.

São Paulo Area, Brazil

Analista PMOResponsável pelo escritório de projetos na qual prestei assistência e suporte aos gerentes de projetos. Manutenção, desenvolvimento, verificação e garantia do correto uso da metodologia de Projetos, indicadores de desempenho, processos, templates e ferramentas globais de gerenciamento de projetos com base nas melhores práticas do PMI®..

Atendimento de primeiro nível para abertura e direcionamento de chamados SAP. Controle diário do banco de horas de acordo com o contrato do cliente, relatórios e atualização de manuais.

São Paulo Area, Brazil

Através da empresa Pólen Technologies prestei serviço ao Laboratório Abbott Brasil de Suporte Help Desk primeiro nível. Desenvolvi atividades de atendimento ao usuário onde realizava liberação, desbloqueio, resset de senhas de rede, SAP, Internet Explorer, procedimentos corretivos, suporte e manutenção de correio de voz (suporte telefonia), suporte usuário.

São Paulo E Região, Brasil

Ampla experiência em atendimento a cliente abrangendo todo o Brasil, com boas habilidades e desenvolvimento do marketing de relacionamento. Suporte a 0800 sobre dúvidas, reclamações, elogios, sugestões, alterações e atualizações cadastrais. Diariamente realizava cadastro, atualização, análise e manutenção de um banco de dados em torno de cem mil empresas..

São Paulo Area, Brazil

Rotina administrativa, atendimento telefônico e ao público, controle de entrada de propostas de seguros e seus respectivos recebimentos por parte das Seguradoras. lançamento de faturas, cobrança, vendas e administração de seguros de diversos ramos, tais como, automóvel, residencial, saúde e vida. Abertura de ocorrências de sinistros e acompanhamento até a.

Especialização E Capacitação Em Gestão De Projetos, Gestão De Projetos

Activities and Societies: Fundamento de ProjetosO curso realizado foi um programa de 160 horas, que visa capacitar profissionais no uso do.

Administração Com Enfase Em Marketing, Administração

Education record

Certificada V4.1 – Trainning Education Services – Abril 2012 Analista de Negócios – Trainning Education Services – Abril 2012 PMO.