Supervisão dos processos de atendimento de 8 postos de coleta e sede administrativa.Gestão do processo de educação continuada.Acompanhamento dos processos e elaboração dos indicadores técnicos com elaboração de plano de ação para melhoria contínua, com apresentação mensal para a diretoria.Gestão dos processos de estoque. Gestão dos processos de faturamento.Gestão dos processos técnicos.Realização, junto ao RH, de processos seletivos para contratação de membros da equipe.Gestão da equipe de serviços gerais.Treinamento e desenvolvimento da equipe.Elaboração e acompanhamento da escala.Avaliação e acompanhamento da equipe no período de experiência. Realização de feedbacks de melhoria com a equipe.Gestão de pessoas.Acompanhamento do processo logístico do envio das amostras biológicas para o Núcleo técnico central.Acompanhamento e treinamento da equipe de líderes das unidades.Gestão do ponto do colaborador.Gestão das manutenções preventivas e corretivas junto ao Almox

Treinamento de equipe de atendimento e vendas.Construção de padrão de atendimento ao cliente.Mentoria para liderança.Cliente oculto.

Implementação e gestão de carteira de clientes para projetos de atendimento; Treinamento de equipes para implementar padrão de atendimento; Acompanhar resultados de vendas e desempenho do padrão implementado através das ferramentas de Consultoria, Capacitação e Cliente Oculto.

Responsável pela plataforma de empregabilidade do Grupo Kroton Educacional nas 5 unidades da Faculdade Anhanguera em Brasília (Fab, Faciteb, Facnet, Fast e Valparaíso)Analise e pesquisa de oportunidades de trabalho nas empresas e acompanhamento do preenchimento das vagas;Buscar Networking para conhecer os representantes das empresas, e estabelecer relacionamento próximo com tais profissionais, principalmente de recrutamento e seleção (ligações, e-mails, visitas), estabelecendo um vínculo para resolução de dúvidas, feedbacks, novidades;Responsável por apresentar e ministrar treinamentos da plataforma (Canal Conecta) para as empresas e para os alunos das unidades.Responsável por encontrar espaços na Unidade para workshops junto aos alunos de preparação para o mercado de trabalho, estratégias de busca de emprego, reflexão sobre perfil comportamental;Responsável por dar suporte às empresas , alunos, coordenadores, professores e diretores de unidade sob todos os aspectos do programa, eventos, divulgação, treinamentos e feedbacks;Participação nos eventos regionais para relacionamento com a comunidade (prefeituras, secretarias, sindicatos, conselhos de classe e demais órgãos) que propiciem relacionamento com empresas, divulguem o projeto e busquem vagas.

Prospecção de clientes; Venda de Serviços de Eventos, Coffe Breaks, Salas para treinamentos, pacotes turísticos de passeios de barco no Lago paranoá e gerenciamento de pós venda; Organização, produção e coordenação de eventos; Gerenciamento e controle da logística de eventos;Gerenciamento da equipe de eventos; Realização de treinamentos e palestras aos técnicos com finalidade de orientar e criar padrões de comportamentos para lidar com clientes de alto padrão; Gerenciamento da qualidade dos Coffe-breaks e dos serviços oferecidos; Foco no desenvolvimento de negócios, a fim de ampliar base de clientes e potencializar a venda de produtos do portifólio de Eventos.

Seleção e treinamento de funcionários do setor; Gerenciamento processos, documentos e rotinas do setor financeiro; Análise dos editais de licitação e participação em pregões presenciais e on line; Desenvolvimento de ações de parceria com fornecedores a fim de aumentar eficiência e diminuição de custos;Supervisão de contas a pagar e a receber visando assegurar o cumprimento das obrigações financeiras e o recebimento de créditos da empresa; Elaboração de relatórios sobre a posição de clientes inadimplentes, contatando os representantes para solução das pendências; Controle dos contratos de prestação de serviços, aluguel e financiamentos a longo prazo;