Atuante no mercado desde os anos 2000, a Integrada | Hubcomn é especializada em gestão de parcerias corporativas. Sua principal atividade consiste em conseguir maior visibilidade em divulgações para as marcas que estão em nosso catálogo dentro das empresas parceiras. Como contrapartida, são oferecidos descontos e ofertas exclusivas para vendas feitas através do nosso canal, no qual pode ser consideradocomo uma extensão da área de parcerias do B2B dos ecommerces. As lojas oferecem os descontos, mas todo o contato e a gestão da parceria é feita pela Integrada, o que inclui o atendimento, suporte, comunicação, produção dos materiais, disponibilização das campanhas, ajustes, dúvidas e etc.Principais atividades:- Atendimento aos e-commerces do Grupo Netshoes (Netshoes, Zattini e Shoestock) e Klabin ForYou;- Prestar atendimento e suporte a grandes contas e parceiros, como VivoValoriza, Claro Clube Pós, PortoPlus, Clube UOL, BB Seguros, Bradesco Seguros, Clube Globo, entre outros;- Desenvolver calendário estratégico de campanhas baseado na curadoria que frequentemente realizamos nas lojas;- Negociar descontos especiais para campanhas pontuais exclusivas;- Participar de reuniões periódica com as lojas;- Estar atenta ao calendário do B2C para identificar oportunidades;- Enviar informações sobre campanhas especiais e sazonais aos parceiros para fortalecer a base nos canais de divulgação;- Elaborar um Calendário Anual de Divulgações para os Parceiros;- Planejar a divulgação das campanhas com os parceiros;- Acompanhar a elaboração do briefing das campanhas, produção e entrega dos materiais de divulgação;- Preencher diariamente o calendário de ações dos parceiros;- Atendimento ao Cliente: ajudar os parceiros e clientes finais com dificuldades e eventuais duvidas;- Análise financeira periódica de desempenho (dos parceiros e das lojas)- Treinamento de novos colaboradores, melhoria constante de processos e implantação de novas ideias para desenvolvimento constante;

A Azul Cargo é uma companhia aérea de cargas domésticas pertencente a Azul Linhas Aéreas, tornando o espaço dos porões vazios de seus voos de passageiros em espaço útil para o transporte de pequenas encomendas expressasNegociação na ativação dos contratos, como também incremento dos contratos ativos oferecendo novos produtos possibilitando assim, o aumento de receita. Como supervisora administrativa, fui responsável por acompanhar todos os pedidos de vendas dos nossos clientes, analisá-los, emitir NF´s, controlar estoque além do encaminhamento do código de rastreio para o cliente final (B2C). Experiência em gestão de e-commerce dos clientes ativos até o encerramento do ciclo de venda (venda e entrega). Faziam parte das atividades executadas pela minha equipe o atendimento ao cliente (B2B/B2C), interação direta com os diretores da empresa, gestão da equipe administrativa como também desenho do perfil dos novos funcionários, entrevista e contratação.

O Business Center é uma empresa de tecnologia que atua no desenvolvimento de soluções tecnológicas para o setor de logística. Como estagiária, pude acompanhar todo o processo e rotina administrativa na implantação do projeto e seu desempenho diário junto ao cliente contratante.

O Nube é uma das maiores corporações privadas de colocação de jovens no mercado de trabalho. Atuando no setor de inteligência de marketing da empresa, minhas atividades consistiam na análise e segmentação dos leads da empresa (banco de dados/clientes) com a finalidade de aumentar a assertividade dos contatos (telemarketing) e interação com os clientes (ativos e inativos) da base. Negociação na ativação dos contratos, como também incremento dos contratos ativos oferecendo novos produtos possibilitando assim, o aumento de receita. Responsável pelos treinamentos dos novos colaboradores do departamento para a realização das atividades descritas, suporte (n2) em caso de duvidas no desenvolvimento dessas atividades faziam parte do meu escopo profissional.

A DIMEP, é pioneira e líder no mercado de produtos para controle de acesso e registro de ponto, atuando em países da América Latina, Europa, África e Estados Unidos. Como secretária executiva fui responsável pela administração da agenda do diretor administrativo da empresa, agendamento de reuniões, acompanhamento de projetos (execução), além de suporte e apoio a todas as equipes e funcionários do departamento (120 colaboradores). Além das atividades descritas, compunham minhas atividades a criação de campanhas motivacionais (endomarketing).

Como auxiliar administrativa realizava a abertura dos chamados técnicos para atendimento (B2B) além do monitoramento e eficiência desse atendimento garantindo a qualidade dos serviços prestados. Responsável pelo treinamento dos novos colaboradores do departamento técnico e suporte administrativo com a finalidade de acelerar a curva de aprendizado.