Débora Ramos Email & Phone Number

Brasil

• Direcionamento estratégico das unidades de negócio da bandeira Bompreço, respondendo pelas lojas nos estados de Pernambuco, Sergipe, Alagoas e Paraíba com liderança de 1.400 colaboradores. • Responsável pela gestão de gerentes e unidades comerciais com foco na excelência dos padrões operacionais, englobando planejamento estratégico de vendas, treinamento, atendimento ao cliente, administração de fornecedores, controle orçamentário, gestão dos KPIs de desempenho e produtividade, margem, despesas e resultado operacional.

• Gestão de todas as unidades de negócios nos estados de Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Piauí e Maranhão, com liderança de 1.200 colaboradores diretos.• Responsável pela implantação da estratégia comercial no piso de vendas, formação e desenvolvimento de equipes, definição dos concorrentes alvo, contribuição em decisões estratégicas de marketing e comercial, implementação de ações para o crescimento de vendas, redução de despesas e gestão de quebras com foco central no impacto positivo do resultado do lucro líquido, refletido no demonstrativo de resultados em exercício.

• Responsabilidade integral pela operação das lojas nos estados da Bahia e Sergipe, garantindo excelência em todos os aspectos do funcionamento e satisfação na experiência de compra do cliente.• Gestão das diversas áreas operacionais e estratégicas, como limpeza, comunicação visual, execução das estratégias de marketing, manutenção, gerenciamento de licenças e monitoramento dos resultados por meio dos KPIs de venda, quebra, DDE, Pricing, auditorias de segurança alimentar e do trabalho, auditoria de top500, itens anunciados, inventários anuais terceirizados, inventários mensais de perecíveis, horas extras, entre outros.• Destaque para uma gestão centrada na entrega de um lucro líquido satisfatório, consolidando a eficiência e eficácia de todos os indicadores relacionados a regional.

• Responsável pela operação e administração da unidade do Hiper Casa Forte (loja de maior rentabilidade da companhia no Brasil), assegurando a satisfação e o atendimento eficaz a clientes e lojistas.• Gerenciamento das licenças de funcionamento, controle de pragas, segurança alimentar, supervisão de horas extras, gestão de quebras, análise de despesas, coordenação da execução e resultados de inventários, administração do refeitório, entre outras responsabilidades para garantir os padrões de qualidade da empresa.• Liderança da equipe com 1.200 colaboradores, respondendo pelo engajamento e motivação do time, bem como controle e gestão de todos os resultados pertinentes à unidade com base na análise de dados e principais KPIs.

• Gestão geral da unidade do Magazine Shopping Recife, englobando os setores de perfumaria, utilidades, têxtil e eletrodomésticos com equipe de 100 colaboradores.• Responsável pelo bom andamento das diversas atividades operacionais, administrativas e comerciais com foco no bem-estar do time e a satisfação dos clientes através de um atendimento por excelência.• Desenvolvimento de estratégias comerciais para aumentar a base de clientes, elevando o tráfego na loja e a lucratividade como promoção de produtos, campanhas de fidelidade, acordos com fornecedores, entre outras.

• Gerenciamento de várias unidades em Recife e Petrolina, respondendo pela gestão da equipe de vendas e demais áreas operacionais com 1.200 colaboradores a fim de zelar pela excelência no atendimento e promover a melhor experiência de compra.• Responsabilidade pelo monitoramento e necessidades de capacitação profissional, bem pelo planejamento de ações e organização das lojas, incluindo gestão de estoque, programação de compras e análise de resultados por meio de KPIS.

• Atuação como gestora em diversas áreas, abrangendo os setores de perfumaria, têxtil, eletrodomésticos e utilidades.• Responsável pelo gerenciamento da equipe com 23 colaboradores, gestão de estoque, administração de pessoal, supervisão e liderança da área de vendas, bem como suporte no atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas, identificação de necessidades e resolução de problemas, visando à satisfação do cliente.

• Imersão na área de operações, aprofundando o aprendizado através de treinamento e vivência de gestão de loja em todos os setores, a fim de apoiar e garantir a execução da estratégia do negócio.

• Participação no programa de Trainee da área de Operações, abrangendo todos os setores da empresa com o objetivo de assumir a posição de Gerente de Loja Trainee, sendo promovida antes do encerramento do programa.

• Suporte nos processos de recrutamento e seleção, incluindo divulgação de vagas, triagem de currículos, agendamento de entrevistas, entre outras atividades da área.

Especialização Em Psicologia Organizacional

Graduação Em Psicologia