Débora Elmo Email & Phone Number

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Responsável pelo atendimento e planejamento de Endomarketing e Comunicação Interna de grandes clientes, com atuações regionais e nacionais. Gerenciamento do squad de criação e controle do fluxo interno de trabalho entre as diversas áreas da agência.Clientes: Rumo, Seara, Engie, Grupo Cosampa e Sulgás.

Rio Grande Do Sul, Brasil

Gestão de Marketing e Comunicação das marcas da Regional Sul (RS e SC) incluindo: - Branding das marcas;- Estudo de revitalização de Fachadas;- Sites e redes sociais;- Gestão de fornecedores; - Alinhamentos recorrentes com o time do negócio local, time de marketing e suas respectivas divisões;- Contato com as unidades das marcas;- Gestão e interface com as agências de comunicação, trade e digital;

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Desenvolvimento do plano de marketing da instituição e desdobramento em planos táticos;Direcionamento do trabalho da equipe para o desenvolvimento de campanhas e peças para os canais on e off-line (internos e externos), definindo metas e objetivos;Interface direta com os principais stakeholders do negócio, diretoria, conselho, liderança executiva, comercial, RH, público interno, fornecedores e agências;Acompanhamento dos diversos núcleos da área, orientando e validando suas entregas finais;Planejamentos, campanhas, ações e eventos, projetos, apresentação de resultados tanto para o público interno (colaboradores e médicos do corpo clínico) quanto para o público externo;Responsável por ser um canal de comunicação com os colaboradores da área de marketing, levando informações estratégicas e operacionais;Gestão dos indicadores da área de marketing (estratégicos e operacionais); Controle de budget da área.Resultados: Entrega do novo portal institucional do Hospital com ganhos em atualização de linguagem e sistema, centralização dos conteúdos em um único portal, priorizando o acesso mobile pelo usuário e sua experiência de navegação. | Novo padrão de sinalização e wayfinding de todo o complexo hospitalar, envolvendo 5 prédios. Projeto iniciado em 2018 e com previsão de finalização em 2023 melhorando a segurança e satisfação para pacientes e visitantes, diminuindo o índice de insatisfação e reclamações junto a ouvidoria. |Certificação ISO 9001: 2015 nos anos de 2019, 2020 e 2021, definida como uma meta institucional com o objetivo de qualificar e sistematizar a rotina de documentação de todos os processos do hospital. | Coordenação e acompanhamento de todas as campanhas realizadas com os mais de 4.200 colaboradores da instituição, incluindo a atualização de todos os canais internos de comunicação.

Porto Alegre E Região, Brasil

Supervisionar o desenvolvimento de campanhas e ações destinadas definindo assuntos, visando à transmissão eficaz de mensagens e valores da instituição e alinhamento ao planejamento estratégico;Relacionamento com agências parceiras e fornecedores para o desenvolvimento de todas as entregas;Gestão do orçamento anual de marketing da instituição (orçado x realizado), visando obter o melhor retorno de 2019 a 2021, incluindo o planejamento de 2022;Apoio à gerência da área na participação em projetos estratégicos relacionados ao comercial, relacionamento, qualidade e Segurança;Desenvolvimento da equipe, promoção da saúde física e mental dos colaboradores;Responsável pelos processos de: Publicidade e Propaganda e Comunicação Corporativa - Canais digitais – Portais e redes sociais – Eventos – Sinalização - Orçamento e processos administrativos.Resultados: Reestruturação da área de Marketing, ajustando funções e ampliando o quadro resultando em mais foco nas atividades estratégicas. |Implantação da função de controller na área terminando com os atrasos internos e falhas no pagamento de fornecedores e parceiros da instituição. |Aprovação, organização e participação da instituição como patrocinadora em eventos culturais e sociais, gerando visibilidade para a marca em espaços publicitários. | Organização e participação no CONAHP 2019 (Congresso Nacional dos Hospitais Privados do Brasil) promovido pela ANAHP – Associação Nacional dos Hospitais Privados, proporcionado visibilidade para a marca no setor e relacionamento com diversos stakeholders. |Hospital presente no ranking da Revista Newsweek entre os 100 melhores hospitais do Brasil nos anos de 2020 – 2021 – 2022.

Desenvolvimento de campanhas de publicidade e comunicação corporativa;Relacionamento com agências e fornecedores para o desenvolvimento das entregas;Gestão de projetos, ações de branding e de patrocínios institucionais;Coordenação editorial de publicações institucionais;Gestão do orçamento de marketing de 2015 a 2019.Resultados: Condução do projeto de reposicionamento de marca do Hospital em 2017, em 8 workshops ao longo de 6 meses de trabalho. | Condução do desenvolvimento do novo plano de marketing do Hospital em 2016, com direcionamento para os próximos 5 anos. | Plano de marketing da campanha e ações dos 90 anos da Instituição (2017) envolvendo: Campanha de cobertura nacional com o novo posicionamento de marca, com o planejamento de tornar o hospital conhecido no cenário nacional, com investimento de R$ 1,5 milhões. Dois grandes eventos comemorativos para os principais stakeholders da Instituição: o primeiro para um público de aproximadamente 900 pessoas e um investimento aproximado de R$ 400mil reais; e o segundo para um público de aproximadamente 3.000 pessoas e um investimento aproximado de R$ 250mil reais. Livro comemorativo aos 90 anos do hospital, resgatando sua história e principais entregas. | Participação da instituição como patrocinadora em eventos culturais e esportivos, gerando visibilidade para a marca e relacionamento com stakeholders.

Porto Alegre E Região, Brasil

Executiva de Contas (03/2012 a 03/2015)- Responsável pelo atendimento e planejamento da conta de Endomarketing e Comunicação Interna da Votorantim Siderurgia;- Contato e interface com 16 analistas de comunicação, recebendo briefings e gerenciando as necessidades diárias de 8 unidades industriais e escritórios comerciais e corporativo da Votorantim Siderurgia no Brasil, Argentina e Colômbia;- Responsável pelo atendimento de clientes de contratos de menor prazo, tendo por objetivo fazer entregas de qualidade gerando outros projetos e conquistando os mesmos para contratos fixos com a agência.Executiva de Contas Free Lancer (11/2011 a 03/2012)- Responsável pelo atendimento e planejamento das contas de marketing interno em período de grande volume e também para substituição de profissionais em período de férias;- Atendimento aos clientes Sistema Firjan, Philips, AGCO, Randon, Claro, Contato Seguro e Contax.

Gerente de Atendimento (03/2009 a 07/2011)Responsável pela gestão dos principais clientes da carteira, dando suporte a equipe nos projetos; Gestão dos contratos da área conduzindo processos e atendimento; Controle orçamentário da área – em conjunto com o Diretor, definindo os recursos humanos e materiais necessários para as atividades; Participação em “grandes” projetos como representante da área, definindo equipe, recursos necessários e acompanhando de todo o desenvolvimento.Gestora de Contas (03/2007 a 03/2009)Responsável pela gestão dos clientes: Gerdau, RGE, Saccaro, Grupo Lupatech, Matone, Grupo Dass. Supervisão e acompanhamento dos trabalhos, desde o briefing até a aprovação das campanhas estratégicas; Gestão e relacionamento institucional com o cliente; Gestão das verbas de cada cliente e definição de objetivos comerciais em conjunto com diretoria, buscando crescimento do cliente na agência e novas oportunidades; Prospecção de novos clientes e concorrências, conduzindo os projetos junto com as áreas de planejamento, criação, mídia e produção; Desenvolvimento de campanhas e ações de Comunicação e Marketing; Monitoramento dos resultados juntamente com o cliente.Executiva de Contas (03/2006 a 03/2007)Atendimento de projetos de comunicação interna do Grupo Gerdau, das unidades do Brasil e América do Norte; Gestão operacional dos contratos e monitoramento dos resultados junto aos clientes.Resultados: Projeto especial para mudança de marca da marca Dass, do setor calçadista, resultante da fusão entre as marcas Dilly e Classic, envolvendo o projeto completo de branding, planejamento de comunicação para a mudança e posterior gestão de comunicação da marca; Gestão de toda a comunicação interna do Grupo Gerdau, abrangendo as unidades industriais do Brasil e da América do Norte. Briefing para campanhas publicitárias, institucionais, informativas e motivacionais de diversos clientes, entre eles RGE, Grupo Lupatech, Matone e Saccaro.

Pós-Graduação, Especialização Em Comunicação Estratégica E Marketing

Bacharel, Comunicação Social, A