From 2020:Level 2 IT Support Level 2 is the escalation point for issues that cannot be resolved by Level 1. - A global follow-the-sun team that provides support for technologies that are common around the world.- Local country IT staff when hands-on assistance is required or when language support is required.- Support teams for applications or technologies that are specific to a region or business unit.- Ticket Management (Service Now)- Severity 2 Incident Management- Performs the installation, repair and preventative maintenance of personal computers and related systems. - Assists in determining and installing suitable software to meet user requirements. - Troubleshoots and resolves hardware and software failures when they relate to personal (desktop or laptop) computers- Assistance to Systems Administrators- Good knowledge of networking, telephony, multimedia and audio-visual equipment- IT asset management

Istruttrice livello Avanzato di Antiaggressione femminile metodo Difesa Donna presso la Bono Academy di Sesto San Giovanni (MI) diretta dal Maestro Roberto BonomelliDa maggio 2013Instructor Development Hardened Target - Level 2: Tecniche operative/Defensive Tactics: tecniche di ammanettamento (Metodo ASP), uso del Bastone estensibile (Metodo ASP), Difesa personale e Pepper-Spray (OC Tactis), Ground Tactics, Difesa a mani nude (Personal Weapons), Edged, Impact, Handgun.Altre esperienze:• A settembre 2004 inizia a frequentare il corso di Jeet-Kune-Do/Kali/Silat tenuto da Sifu Roberto Bonomelli. Attualmente è Livello Nero di Jeet-Kune-Do/Kali/Silat presso la Bono Academy di Sesto San Giovanni (MI)• Febbraio 2007, partecipa ai Campionati italiani di Full-contact Stick Fighting (Kali Escrima Filippino) svoltisi a Bergamo il 24/24 febbraio• Ha partecipato a numerosi stage di Jeet-Kune-Do/Kali/Silat tenuti dal maestro Roberto Bonomelli e altri esperti del settore (Cecep Arifh Rahman, Bill McGrath, Jopet Laraya, Alvin Guinanao, Daniele Bolelli )• Nel 2005 frequenta un corso di Tai Chi Chuan presso il Centro “Il Velo di Maya” di Milano• Da gennaio 2001 a dicembre 2004 frequenta il corso di Viet Vo Dao presso la palestra “Non Solo Danza” di Sesto S. G. (MI) • Maggio 2009: Corso di Tecniche operative/Defensive Tactics: tecniche di ammanettamento (Metodo ASP), Bastone estensibile (Metodo ASP), Difesa personale e Pepper-Spray (Training Solutions) con l’esperto internazionale Thomas G. Sipin.• Febbraio 2011 completa con successo il Corso formazione istruttori di Hardened Target e si diploma Istruttrice di Hardened Target con l’esperto internazionale Thomas G. Sipin.• Maggio 2012 frequenta e completa con successo il Corso Base di Hardened Target sull’uso e maneggio delle armi corte da fuoco (Basic Handgun Tactics) con l’esperto internazionale Thomas G. Sipin• Frequenta regolarmente i corsi di tiro operativo con l'esperto Alessio Carparelli