Debora Prestelo Mesquita Email & Phone Number

Medellín, Antioquia, Colombia

• Dar soporte, resolución de problemas a los clientes a través de diferentes canales de atención como e-mail, chat en vivo y teléfono.• Ofrecer promociones especiales para clientes y clientes potenciales.• Informar a los clientes referente a los productos y servicios de la compañía.• Realizar llamadas para controles de seguridad de los clientes.

Bauru, São Paulo, Brasil

• Entrar en contacto con clientes morosos y / o no morosos, con el fin de gestionar el pago de las cuentas vencidas o por vencer. • Brindar asistencia para la resolución de dudas y consultas en general.• Enviar las facturas actualizadas para los clientes.• Dar seguimiento a las negociaciones para asegurar que el cliente cumplió con los acuerdos de pago preestablecidos. • Asegurar que las bases de datos estuvieran organizadas y actualizadas.

Bauru, São Paulo, Brasil

• Brindar información al cliente sobre apertura de cuentas.• Recibir el pago de facturas. • Gestionar la creación de cuentas bancarias para persona natural y jurídica. • Ingresar y mantener actualizada la información de facturación en el sistema.• Otorgar préstamos de acuerdo a la capacidad de endeudamiento del cliente. • Prestar servicios de corresponsal bancario como extractos, depósitos, transferencias, retiros, préstamos, entre otros.• Investigar el mercado para ofrecer el portafolio de servicios del Banco Bradesco a clientes potenciales.

Bauru, São Paulo, Brasil

• Centralizar la información para llevar a cabo las operaciones comerciales.• Organizar las reuniones para la gerencia comercial y dar el seguimiento logístico pertinente.• Hacer una prospección de clientes potenciales y entrar en contacto con ellos para dar a conocer los servicios de la compañía. • Ejecutar planes en conjunto con las partes claves internas involucradas para alcanzar las metas (Sector comercial y financiero).

Bauru, São Paulo, Brasil

• Localizar a los deudores y entrar en contacto con ellos para conciliar pagos.• Cumplir con las metas establecidas y así lograr reducir el porcentaje de facturas vencidas.• Ejecutar el cobro de facturas para garantizar el cumplimiento en los pagos y conciliar cuentas.• Registrar, actualizar y confirmar los registros de estado de cuentas.• Dar seguimiento a la negociación para asegurar que se hizo efectivo el pago en el tiempo y suma de dinero acordado.