Julio Alejandro Lopez De Doig Alvear Email & Phone Number

Culiacán, Sin., Mx

Culiacán, Sinaloa, Mexico

● Análisis completo de las actividades y la productividad de un área en específico, así como entrevistas para identificar áreas de oportunidad y mejora de procesos.● Recopilación y análisis de datos históricos.● Creación de una simulación en Excel para proyectar el comportamiento del objetivo.● Elaboración de un flujo de proceso detallado para su posterior implementación en un software de simulación.● Validación de los datos obtenidos en las simulaciones de Excel mediante el uso del software.● Presentación de hallazgos y recomendaciones a la gerencia para optimizar los procesos y reducir costos.

Culiacán, Sinaloa, Mexico

● Identificación de órdenes con incidencias.● Elaboración de reportes diarios para su seguimiento y resolución.● Análisis periódico de datos para identificar patrones que causan incidencias en las órdenes.● Descarga y creación de una base consolidada de venta por los distintos tipos de pago: tarjeta, crédito Coppel y pagos en efectivo.● Conciliación diaria de la tienda en línea y Marketplace, y comparándolos con información de contabilidad para detectar discrepancias.● Comunicación con distintos departamentos para resolver las discrepancias detectadas.● Elaboración de informes con los resultados de la conciliación y recomendaciones para mejorar los procesos de control financiero.

Culiacán, Sinaloa, Mexico

● Recepción y gestión de aclaraciones diarias realizadas por clientes con sus bancos, enviadas por Evo Payments.● Análisis y defensa de aclaraciones, utilizando documentación de las compras.● Elaboración de informes diarios, semanales, mensuales y anuales sobre aclaraciones y contracargos, para identificar patrones de fraude.● Comunicación con el equipo de prevención de fraude para notificar sobre patrones de fraude y solicitar asistencia en la implementación de reglas de rechazo automático o revisión manual.

Culiacán Rosales, Sinaloa, México

● Análisis y toma de decisiones sobre la aprobación o rechazo de órdenes de compra realizadas por clientes en Coppel.com y la aplicación móvil, identificando patrones de fraude con relación a las métricas establecidas.● Atención a tickets de clientes relacionados con problemas de compra, brindando soporte y resolución a sus dudas o inconvenientes.● Manejo de incidencias como compras no concretadas, cuentas bloqueadas, retrasos en pedidos, errores de sistema y otros problemas.● Cumplimiento de metas de facturación diaria, asegurando la eficiencia del proceso de compra y la satisfacción del cliente.

Ciudad De Culiacán, Sinaloa, México

● Promoción, colocación y seguimiento de los productos y servicios de seguros GNP, incluyendo seguros de vida, salud, auto, hogar y empresariales.● Asesoramiento financiero y patrimonial a clientes individuales y empresas, identificando sus necesidades y objetivos financieros.● Análisis y evaluación de riesgos para recomendar las soluciones de seguro más adecuadas para cada cliente.● Atención al cliente personalizada, brindando información clara y oportuna sobre los productos y servicios de GNP.● Negociación y cierre de ventas, logrando resultados positivos y superando los objetivos de ventas establecidos.

Ciudad De Culiacán, Sinaloa, México

● Lideré la operación completa de la sucursal, incluyendo la gestión de personal, ventas, marketing, operaciones y cumplimiento normativo.● Dirigí un equipo de 8 empleados, incluyendo cajeros, un funcionario, ejecutivos personales y Pyme, y un ejecutivo de divisas.● Alcancé los objetivos de ventas y rentabilidad de la sucursal, superando las expectativas en un 100%.● Implementé estrategias para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.● Garantice el cumplimiento de las normas y regulaciones bancarias.

Ciudad De Culiacán, Sinaloa, México

● Gestioné una cartera de clientes Pyme, incrementando la base de clientes en un 25% y aumentando las ventas en un 10%.● Identifiqué y prospecté oportunidades de negocio, desarrollando relaciones con nuevos clientes Pyme.● Asesoré a clientes Pyme en la selección de productos y servicios financieros adecuados para sus necesidades.● Aperturé nuevas cuentas, tarjetas de crédito, créditos Pyme, cuentas de nómina y otros productos financieros.● Brindé atención personalizada a los clientes, resolviendo sus dudas y problemas de manera eficiente.

Ciudad De Culiacán, Sinaloa, México

● Evalué la solvencia financiera de empresas para la concesión de créditos, realizando análisis cualitativos y cuantitativos.● Identifiqué y evalué riesgos crediticios mediante el análisis de estados financieros, informes crediticios y otras fuentes de información.● Recomendé la aprobación o denegación de solicitudes de crédito, basándome en mi análisis y en los criterios crediticios del banco.

Escuinapa Centro, Sinaloa, México

● Lideré la gestión integral de la empacadora de frutas y verduras, supervisando un equipo de más de 100 empleados.● Implementé un sistema eficiente de control interno para la entrada, proceso (empacado) y salida del producto, garantizando la calidad y seguridad alimentaria.● Capacité a un empleado para utilizar un sistema de control de inventario que yo desarrollé e implementé para la gestión eficiente de materiales de empaquetado.● Colaboré en la administración de las finanzas de la empacadora, incluyendo caja chica, cuentas por cobrar y por pagar, y nómina.● Desarrollé e implementé programas de capacitación y reclutamiento para asegurar la contratación y el desarrollo del personal.● Contribuí al cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en la empacadora.