Atribuições do cargo: * Retenção de vendas, gerenciamento de casos críticos; busca de oportunidade e preocupação no aumento da margem pós vendas;* Responsabilidade com o tratamento de casos de mídias sociais, opinion lab e demais canais acessados por clientes;* Excelência na experiência do cliente. Recebi diversas premiações da empresa por atingimento de resultado e destaque em ideias inovadoras para favorecimento do Business e da equipe.

Atribuições do cargo: * Implantação de monitoramento da qualidade no atendimento ao cliente; * Implantação de pesquisa de qualidade; * Treinamento e orientação da equipe;* Responsável por implementar ações de prospecção de clientes;* Controle financeiro;* Expansão da estrutura e inovação nos equipamentos.

*Desenvolvi o atendimento direto ao cliente, conquistei conhecimento na área de venda de móveis, eletrodomésticos, informática e serviços.* Participei de treinamentos de vendas de produtos e serviços.