Responsável pela Gestão dos Contratos de Sistema de Transmissão (Subestações e Linha de transmissão), O&M (Manutenções) e Sistema de Distribuição;Acompanhamento e Controle de Projetos (receitas, custos e margens);Responsável pela elaboração e atualização mensal da ME (melhor estimativa de Receita e Margem);Responsável pelo cálculo dos POC (Percentage of Compliance);Gestão de orçamento, melhor estimativa com report gerencial;Report de vendas, faturamento e fechamento financeiro;Atendimento a auditorias internas e externas;Suporte às áreas Projetos, Engenharia, financeiras e contábeis;

Elaboração e análise crítica de relatórios de projetos à Diretoria;Análise das inconsistências dos projetos;Promover a melhoria dos processos de projetos, através de troca de experiências internas e externas;Definição de indicadores de projetos harmonizados e alinhados às necessidades das áreas (BUs);Participação em reuniões de projetos (Project Review Meetings e de projetos críticos) das BUs;Acompanhamento da vida financeira dos projetos e evolução técnica/contratual;Conferencia dos valores de planejamento versus valores incorridos nos projetos (SAP);Acompanhando dos recebimentos de clientes internos e externos;Auxilio na cobrança e contabilização dos valores recebidos;Analise do fluxo de caixa dos projetos.Supervisora área de Cobrança/InadimplênciaPeríodo: De 2010 - 2013Principais atividades: Coordenação de uma equipe de ativo e receptivo, acompanhamento de metas, cobrança de Clientes inadimplentes e serviços de Atendimento a Clientes. Conduzir as reclamações e satisfação dos clientes, negociando e dando soluções satisfatórias. Elaboração de relatórios gerenciais.Supervisão da área atendimento a reclamações dos clientes/Renegociação de contratosPeríodo: De 2008 - 2010Principais atividades: Análise de todos os atendimentos abertos pelo SAC, Call Center; Monitoramento e suporte aos Atendentes no processo de solução; follow-up das reclamações e solicitações em andamento; Responsável em renegociar contratos evitando o cancelamento, oferecendo o melhor atendimento, personalizado e mantendo a satisfação do cliente.