Como freelance na área de TI ofereço soluções personalizadas de suporte técnico e consultoria em TI para empresas que buscam melhorias em sua infraestrutura e processos de TI. Como estudante de cloud e data science, também ofereço soluções de migração para nuvem, bem como serviços de gerenciamento de nuvem para garantir a eficiência e segurança dos sistemas em nuvem. possuo algumas experiência em diversas tecnologias, incluindo cloud computing (AWS), virtualização, segurança de rede, backup e recuperação de desastres, além de soluções de software personalizadas. Estou sempre me atualizando com as tendências do mercado de TI e com as mais recentes tecnologias em nuvem, para oferecer soluções inovadoras e personalizadas para o meu cliente. Meu objetivo é garantir a satisfação do cliente, oferecendo um atendimento personalizado e soluções que atendam às suas necessidades específicas, de forma eficiente e eficaz.

Atuando como suporte técnico ao usuário, minha principal responsabilidade era a análise, diagnóstico e solução de incidentes e problemas relacionados aos sistemas do ambiente. Para garantir a satisfação dos clientes, eu trabalhava de forma ágil e eficiente, buscando sempre a melhor solução para cada situação. Além disso, eu também fornecia orientação e suporte para garantir que os usuários tivessem o conhecimento necessário para utilizar os sistemas com eficiência e segurança. Com minha vasta experiência em suporte técnico, eu estava sempre atualizado com as tendências e tecnologias mais recentes para oferecer um serviço de qualidade e atender às necessidades dos usuários

Como técnico presencial N2, minha atuação se concentra em oferecer assessoria e suporte aos usuários de tecnologia nas instituições do Tribunal de Justiça da BA, Ministério Público da BA, Sefaz-BA e Secretaria de Educação-BA. Meu objetivo é garantir que os clientes compreendam o uso adequado das tecnologias implantadas em cada órgão, gerenciando acessos, configurações e perfis, resolvendo problemas técnicos, além de realizar a instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, como estações de trabalho, scanners, impressoras, tokens e sistemas de infraestrutura. Também era responsável pela instalação, configuração e solução de problemas de softwares internos e categorização, direcionamento e solução de chamados técnicos por meio do sistema de gestão de chamados.

Meu trabalho consistia em realizar inspeções regulares e manutenção preventiva em motores e geradores movidos a diesel, gasolina e elétricos, com o objetivo de garantir o desempenho ideal e prolongar a vida útil desses equipamentos. Além disso, também realizava a manutenção preditiva, que envolve a coleta e análise de dados para identificar potenciais problemas antes que ocorram falhas e interrupções no funcionamento. Em casos de falhas, atuava na manutenção corretiva planejada, programando ações para corrigir o problema em um momento mais adequado e com menos impacto para o processo produtivo. Por fim, quando ocorria falhas inesperadas, realizava a manutenção corretiva não planejada, atuando de forma ágil e eficiente para resolver o problema e minimizar os impactos na produção.

Como auxiliar de vendas em produtos de material de construção, minha principal responsabilidade era oferecer suporte aos clientes, fornecendo informações sobre os produtos disponíveis na loja e ajudando-os a encontrar os itens que melhor atendessem às suas necessidades. Eu trabalhava de forma proativa para identificar as necessidades dos clientes e apresentava soluções que os ajudassem a alcançar seus objetivos. Além disso, também ajudava a manter a organização da loja, mantendo os produtos em ordem e garantindo que o ambiente estivesse sempre limpo e agradável para os clientes. Com minha habilidade em comunicação e conhecimento dos produtos de construção, eu sempre buscava oferecer um atendimento diferenciado para garantir a satisfação dos clientes e a maximização das vendas.

Como profissional de suporte técnico, eu atuava na instalação de hardwares e softwares em equipamentos de informática, bem como na realização de reparos em máquinas inoperantes. Eu utilizava minhas habilidades e conhecimentos para identificar as falhas e problemas nos equipamentos, realizando testes e diagnósticos precisos para determinar a causa raiz do problema. Com base nesses diagnósticos, eu executava as ações necessárias para corrigir as falhas, seja substituindo peças defeituosas, realizando ajustes ou reinstalando sistemas operacionais e softwares. Além disso, eu também trabalhava na prevenção de problemas futuros, realizando a manutenção preventiva e o monitoramento constante dos equipamentos, a fim de garantir o bom funcionamento e evitar interrupções inesperadas nos processos de trabalho.